5 yıldızlı otelin çok noktalı yapısı için tek misafir portalı.
MONU Otel Enterprise, ana restoran, à la carte, çatı, havuz barı ve oda servisi gibi birden çok menü noktasını, tesisleri, talepleri, rezervasyonları ve fiyatlı hizmet kataloglarını tek portalda toplar. Menü noktası ve panel kullanıcısı sınırsızdır; departmanlar ve yetkiler otelin yapısına göre kurulur. Portal otelin kendi alan adında yayınlanabilir.
Çok noktalı otelde sınırlar menü sayısı ve ekip yapısıdır
- Ana restoran, à la carte, çatı, havuz barı, plaj barı ve oda servisi ayrı menü noktalarıdır. Otel Pro 5 menü noktası içerir; Otel Enterprise'da sınır yoktur.
- Panel kullanıcı sınırı Otel Pro'da 6'dır; Otel Enterprise'da sınırsızdır. Departman hesapları da Pro'daki altı standart departmandan özel departmanlara genişler.
- Fiyatlı hizmetler (yastık menüsü, kuru temizleme, spa tarifeleri gibi) yemek menüsünden ayrı Ekstra Hizmetler kataloglarında tutulur; her katalogun kendi Ara numarası vardır.
- Büfe ve kahvaltı için basılı ürün kartları (3 boyut, 2 şablon, 8 dilde PDF) ve karttaki QR ile 10 dilli ürün sayfası Otel Pro ve üzeri paketlerdedir.
- Rezervasyon motoru restoran, spa ve etkinlik randevuları için kaynak grupları, haftalık program ve otomatik onay seçeneği sunar; talepler tek gelen kutusunda toplanır.
- Özel alan adı (Pro ve Enterprise) portalı otelin kendi adresinde yayınlar; DNS kaydı eklenip panelden doğrulanır, SSL sistem tarafından otomatik kurulur.
5 yıldızlı otel için Otel Enterprise kapsamı
Sınırsız Menü Noktası
Her menü noktası ayrı kategori, ürün, fotoğraf, 14 alerjen ikonu, kalori ve çalışma saatiyle yönetilir. Ürün, kategori ve görsel sınırı yoktur. Menü sayfasında sepet veya sipariş bulunmaz.
Özel Departmanlar
Departman, hesabın hangi talepleri gördüğünü belirler. Pro'daki 6 standart departmana Enterprise'da özel departmanlar eklenir; talep türleri departmanlara panelden atanır. Departman hesabı yalnız kendi departmanının taleplerini görür.
Ekstra Hizmetler
Yastık menüsü, kuru temizleme, spa tarifesi gibi fiyatlı hizmet katalogları: kategori, kalem, fiyat, fotoğraf ve kataloga özel Ara numarası. Misafir kalem seçerek talep gönderebilir.
Büfe Ürün Kartları
Küçük (A4'te 8), Standart (A4'te 6) ve Büyük (A4'te 4) boyut; Editorial ve Bantlı şablon. Kartta QR, logo, kalori, alerjen satırı, mutfak uyarısı ve son doğrulama tarihi yer alır.
10 Dilli Portal Etiketleri
Arayüz etiketleri 10 dilde hazırdır ve dil seçici misafirdedir. Menü, tesis ve öneri metinlerini her dil için panelden siz girersiniz; otomatik çeviri veya otomatik dil algılama yoktur.
Özel Alan Adı
Portalı otelin kendi alan adında yayınlayın (Otel Pro ve Enterprise). Panelde Kendi Domainim sayfasından CNAME kaydı doğrulanır; SSL otomatik kurulur.
Çok noktalı bir otelde misafirin gördüğü üç yüz.
Ana ekran
Menüler, TV, WiFi, tesisler, Keşfet, talepler ve geri bildirim kartları; boş bölümler otomatik gizlenir.
Tesisler
Havuz, spa, spor salonu gibi tesisler: konum, çalışma saati ve dahili numara.
Geri bildirim
1-5 puan ve en çok 300 karakter yorum. 4-5 puan veren misafire Google yorum daveti gösterilir.
5 yıldızlı otelde paket seçimi
Otel Pro yeterli
En çok 5 menü noktası, 7 kullanıcı ve 6 standart departman yetiyorsa; rezervasyon motoru, özel alan adı ve menü giriş popup'ı Pro'da da vardır.
5'ten fazla menü noktası
Ana restoran, à la carte, çatı, havuz barı, plaj barı ve oda servisi birlikte 5 menü noktasını aşıyorsa sınırsız menü noktası gerekir.
Büfe ve kahvaltı kartları
Büfe önünde basılı ürün kartı, kartta QR ve 10 dilli ürün sayfası isteniyorsa büfe ürün kartları modülü gerekir.
Fiyatlı hizmet katalogları
Yastık menüsü, kuru temizleme veya spa tarifesi gibi fiyatlı listeler, kendi Ara numaralarıyla Ekstra Hizmetler'de yayınlanır.
MONU, otelin bilgi, menü ve talep katmanıdır; PMS veya oda otomasyonu değildir.
Portal misafirin telefonunda açılır ve ek donanım gerektirmez. Net kapsam: PMS entegrasyonu, oda cihazı kontrolü, mobil anahtar, ödeme, misafir hesabı, personel mobil uygulaması, SMS, WhatsApp bildirimi ve yapay zekâ yoktur. Bu özellikler sizin için zorunluysa odada tablet veya oda otomasyonu sunan bir platformla birlikte değerlendirin.
Sık sorulanlar
5 yıldızlı bir otel için MONU hangi işleri üstlenir, neleri üstlenmez?
+
Üstlendikleri: menüler, tesis ve Keşfet kartları, WiFi ve TV bilgisi, talepler, rezervasyon motoru (restoran, spa, etkinlik), geri bildirim, Ekstra Hizmetler ve büfe ürün kartları. Üstlenmedikleri: PMS entegrasyonu, oda cihazı kontrolü, mobil anahtar, ödeme, sepet ve sipariş, misafir hesabı.
Otel Pro ile Otel Enterprise arasındaki fark nedir?
+
Pro: 5 menü noktası, 7 kullanıcı, 6 standart departman. Enterprise: menü noktası, kullanıcı ve departman sınırsız, özel departman tanımlanabilir. Rezervasyon motoru, Ekstra Hizmetler, büfe ürün kartları, özel alan adı, menü giriş popup'ı ve öncelikli destek Pro'dan itibaren vardır.
Misafir portalda MONU görür mü?
+
Evet. Portal otelin adı, logosu ve vurgu rengiyle yayınlanır; alt bilgide MONU logosu yer alır. Özel alan adıyla portal otelin kendi adresinde açılır. White label seçeneği şu an yalnız Otel Enterprise paketinde ve yalnız büfe ürün kartı sayfasında geçerlidir.
Talepler departmanlara nasıl dağılır?
+
Her talep türü, panelde tanımlı departman kapsamına göre ilgili departmanın gelen kutusuna düşer. Otel Starter ve üzerinde yeni talep ve gecikme için departman e-postası gider. Gecikme eşiği departman başına 5 ile 720 dakika arasında tanımlanır; tanımlanmazsa hatırlatma gitmez, tanımlıysa talep başına tek e-posta gönderilir. SMS, WhatsApp veya mobil bildirim yoktur.
Portal otelin kendi alan adında yayınlanabilir mi?
+
Evet, Otel Pro ve Enterprise paketlerinde. Panelde Otel Yönetimi altındaki Kendi Domainim sayfasında alan adı girilir, DNS'e CNAME kaydı eklenir ve Doğrula ve Aktifleştir ile bağlantı tamamlanır. SSL sertifikası otomatik kurulur ve genellikle 30 ile 90 saniye içinde aktif olur.
Kurulum nasıl ilerler?
+
Kurulum panelden yapılır: menü noktaları, kategoriler, ürünler, tesisler, WiFi ve TV bilgileri, departmanlar ve talep ayarları girilir. Özel alan adı için CNAME kaydı eklenir ve panelden doğrulanır. Süre içerik hacmine bağlıdır; sabit süre vaat etmiyoruz. Büyük içerik girişine sezon açılışından önce başlamanızı öneririz.
Destek nasıl işliyor?
+
Pro ve Enterprise paketlerinde destek talepleri öncelikli ele alınır. Yanıt süresi veya 7/24 hizmet taahhüdü vermiyoruz.
Yıllık ödeme avantajı var mı?
+
Otel Enterprise aylık ₺5.000, yıllık ₺50.000'dir; yıllık ödemede 10 aylık ücret ödenir. Fiyatlar sabit TRY'dir ve oda sayısına göre değişmez.
5 YILDIZLI OTEL MİSAFİR PORTALI
Çok noktalı otelinizi tek portalda toplayın
Otel Enterprise ₺5.000/ay (yıllık ₺50.000): sınırsız menü noktası ve kullanıcı, özel departmanlar; Pro'daki Ekstra Hizmetler ve büfe ürün kartları dahil.