5 yıldızlı otel için premium dijital misafir portalı.
MONU 5 yıldızlı otel misafir portalı — white label (MONU logosuz), kendi domain (menu.oteladi.com), AI çeviri, 7/24 öncelikli destek. Ana restoran + à la carte + rooftop + havuz bar + spa + gece bar + oda servisi + kongre salonu hepsi tek portalda 10 dilde premium tasarım. Kurumsal kimlik önde, misafir MONU teknoloji olduğunu hiç fark etmez.
5 yıldızlı otel misafir beklentisi = premium + hızlı + sıfır sürtünme.
- 5 yıldızlı misafir profili: yerli premium + yabancı üst segment. Beklenti tam premium — yavaş yüklenen menü, kötü çeviri, MONU logosu = kalite algısında düşüş.
- White label (MONU logosuz) 5 yıldızlı otel için zorunlu — kurumsal kimlik ön planda, misafir sadece otel markasını görür. Otel Enterprise pakette dahil.
- Kendi domain (menu.oteladi.com) portal URL'inde kurumsal görünüm. Ortak URL yerine otelin kendi alt alan adı — premium algı destek.
- AI çeviri (GPT-4 destekli) 10 dilde otomatik + manuel düzenleme — 5 yıldızlı otel menüsünün karmaşık ürün adları (French cuisine, sushi, molecular gastronomy) doğru çevrilir.
- 7/24 öncelikli destek + 2 saat SLA yanıt — sezon içi kritik. WhatsApp + email + telefon çok kanallı. Sıradan pakete göre 6-8 saat hızlı yanıt.
- Çoklu outlet karmaşıklığı: ana restoran + à la carte + rooftop + havuz bar + plaj bar + gece bar + oda servisi + kongre = 8 outlet tipik 5 yıldızlı otel. Sınırsız Branch mimarisi Enterprise'da.
- Housekeeping talep 300-500 oda için canlı yönetim — vardiya bazlı user + personel yetkilendirme + trend analitik (Otel Enterprise özellikleri).
- MICE (kongre + toplantı) grubu için özel modül — kongre salonu ayrı Branch + program + kokteyl saati + grup lideri erişim.
5 yıldızlı otel için özel modüller
White Label + Custom Branding
Portal footer'da 'Powered by MONU' logo kaldırılır. Otel logosu + kurumsal renk + font family + kendi domain. Misafir MONU teknoloji olduğunu hiç fark etmez.
Kendi Domain — menu.oteladi.com
DNS'den CNAME kaydı → SSL otomatik (Let's Encrypt). Portal URL'i kendi kurumsal alt alan adında. Kartvizit + basılı iletişimde profesyonel görünüm.
AI Çeviri — GPT-4 Destekli
Türkçe girip 10 dile otomatik çeviri. Karmaşık restoran menü terimleri (French Onion Soup, Wagyu Ribeye, Sashimi) doğru çevrilir. Manuel düzenleme mümkün.
Sınırsız Outlet + Branch
Ana restoran + à la carte + rooftop + havuz + plaj + gece bar + oda servisi + kongre + spa restoran = 8-10 outlet. Enterprise pakette sınırsız — büyümeye açık.
7/24 Öncelikli Destek + 2s SLA
WhatsApp + email + telefon 24 saat destek. 2 saat yanıt SLA. Sıradan pakette 6-8 saat, Enterprise'da 2 saat. Sezon içi kritik konularda hızlı çözüm.
MICE + Kongre Modülü
Kongre salonu ayrı Branch (program + kapasite + kokteyl saati). Grup lideri özel kart erişimi. Grup misafiri portalda kendi programını görür. MICE Türkiye pazarı önemli.
5 yıldızlı ölçek için — misafirin üç ana yüzü, white label.
Kurumsal ana ekran
Kendi domain + otel markası ön planda. Misafir MONU'yu hiç görmez.
Fasilite panosu
Havuz + spa + gym + gece bar + kongre salonu. Konum + saat + dahili.
Feedback
5 yıldızlı deneyim ölçümü. 4-5⭐ Google + Booking'e yönlendirilir.
5 yıldızlı otel tipine göre paket önerisi
5 Yıldızlı Şehir Oteli
Ana restoran + à la carte + rooftop + spa + oda servisi + kongre salonu. Otel Enterprise ₺5.000/ay — tam paket dahil.
5 Yıldızlı Resort
Çoklu F&B outlet (7-10) + fasilite (havuz/plaj/spa/gym/animasyon) + housekeeping büyük ölçek. Otel Enterprise ₺5.000/ay.
5 Yıldızlı Zincir Otel
Zincir otel için multi-tenant + merkezi raporlama + tesis bazlı yönetim. Enterprise + özel proje bazlı fiyatlama.
5 yıldızlı otel için MONU Enterprise ₺5.000/ay — uluslararası rakiplerin %20'si maliyet.
5 yıldızlı otel'de standart uluslararası SaaS (INTELITY, SuitePad, Duve) aylık ₺25.000-₺80.000 abonelik + ₺100.000+ kurulum. MONU Enterprise ₺5.000/ay + sıfır kurulum (1-2 hafta canlı yayın). Karşılaştırma odaklı fark: PMS entegrasyonu yok (v2 roadmap), IoT room control yok, mobile key yok — bu uluslararası luxury pazar özellikleri. MONU odak: portal + F&B + housekeeping + feedback + Google Review — 5 yıldızlı otel'in %80 kullanım case'i. Kalan %20 için IoT/PMS entegrasyon roadmap'te. Yüksek maliyet farkı kalite kayıp değil — Türk pazarına özel odaklanma.
Sık sorulanlar
5 yıldızlı otel için MONU yeterli mi? Uluslararası rakiplere göre eksik?
+
%80 kullanım case'i için evet yeterli — misafir portal + F&B + housekeeping + feedback + Google Review. Eksik %20: PMS entegrasyonu (Elektra/Opera), IoT room control (klima/perde/ışık), mobile key. Bu üç özellik uluslararası luxury pazarında var (INTELITY, SuitePad) — MONU roadmap v2+ içinde. Şu an bu üç özelliği ihtiyaç görüyorsanız (super luxury 5-6 yıldız) INTELITY tercih. Standart 5 yıldızlı otel için MONU tam yeterli.
Kurulum ne kadar sürer? Sezon önce mi olmalı?
+
Enterprise kurulum 1-2 hafta ortalama. Menü içerik girişi (8-10 outlet × 60-100 ürün = 500-1000 ürün) çeviri dahil 3-5 gün. Fasilite + housekeeping + feedback config 1-2 gün. Domain + white label + SSL kurulumu 24 saat. Sezon açılışı 3-4 hafta öncesi başlamak ideal — sezon içi lansman stresi olmaz.
White label tam mı? Misafir hiç MONU görmüyor mu?
+
Evet tam. Portal footer, meta tag, source code'da 'MONU' geçmez. Domain kendi (menu.oteladi.com). SSL sertifikası kendi adınıza. Misafir portal'i tam otel markası altında görür. Panel tarafında sadece otel yönetici MONU logosu görür (admin panelinde). Misafir tarafında sıfır MONU görünürlük.
PMS entegrasyonu ne zaman? Elektra + Opera?
+
V2 roadmap'te (2027 Q1-Q2). Elektra + Sirius + Opera + INROOM öncelikli. Enterprise müşteri için özel proje bazlı entegrasyon şu an — 4-8 hafta geliştirme, ek proje bazlı ücretlendirme. Standart entegrasyon (menü, oda no, misafir bilgisi sync) v2 içinde tüm Enterprise'a dahil.
MICE (kongre) modülü nasıl çalışıyor?
+
Kongre salonu ayrı Branch olarak (program + kapasite + katılımcı listesi + kokteyl saati). Kongre menüsü ayrı outlet (kokteyl + ara ikramı + akşam yemeği). Grup lideri panelden özel kart aktif ederek grup üyelerine yönlendirir. Grup misafiri portalde kendi programını görür. MICE için özel raporlama v2+.
Öncelikli destek nasıl işliyor?
+
7/24 destek: WhatsApp Business grup (24 saat aktif), email (destek@monu.com.tr, 2 saat SLA), telefon (mesai içi + kritik saat dışı acil çağrı hattı). Otel'e özel account manager (kritik sezon için haftalık check-in). Sıradan paketlerde 09:00-19:00 mesai içi email, 24 saat yanıt.
Yıllık ödeme + kış muafiyeti var mı?
+
Enterprise yıllık ödeme %15 indirim + 3 ay kış muafiyeti (Aralık-Şubat kapalı otel için otomatik). Yıllık ₺51.000/yıl (%15 indirim ile) + 3 ay muaf → efektif 9 ay ₺56.666/ay + muaf 3 ay ₺0. Aylık ₺5.000/ay standart.
5 yıldızlı otel referansı var mı?
+
MONU otel modülü 2026 lansmanla birlikte pilot 5 yıldızlı otel müşterileri kabul ediyor. Restoran + cafe segmentinde 300+ aktif işletme deneyimi (premium restoran markaları dahil). Enterprise + pilot müşteri için özel fiyat + eğitim + tam entegrasyon paketi — iletişim üzerinden görüşme.
5 YILDIZLI OTEL MİSAFİR PORTALI
5 yıldızlı otel için premium dijital deneyim
Enterprise paket (₺5.000/ay) — white label + kendi domain + AI çeviri + 7/24 öncelikli destek. Uluslararası rakiplerin %20 maliyet.