Kullanım Şartları

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Kullanım Şartları; bir tarafta MONU ("Hizmet Sağlayıcı" veya "MONU"), diğer tarafta www.monu.com.tr internet sitesini veya MONU kullanıcı panelini ziyaret eden ya da kullanan kullanıcı ("Kullanıcı") arasında uygulanır. Hizmete erişim sağlanması ve hesap oluşturulması, işbu metnin tüm hükümleriyle birlikte kabul edildiği anlamına gelir.

2. Hizmetin Tanımı

MONU; restoran, kafe ve benzeri işletmeler için dijital QR menü, menü yönetimi, şube ve marka yönetimi, ürün ve kategori yönetimi, görsel medya yönetimi ile panel erişimi sağlayan bulut tabanlı bir SaaS hizmetidir. Hizmet kapsamı; satın alınan plan, paket ve dönem bilgilerine göre belirlenir.

3. Hesap Oluşturma ve Kullanım

Hizmetten faydalanmak için bir kullanıcı hesabı oluşturulması gerekir. Kullanıcı; hesap oluştururken verdiği bilgilerin doğruluğundan, oturum kimlik bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumludur. Hesabın yetkisiz kişilerce kullanıldığının fark edilmesi halinde Kullanıcı, durumu en kısa sürede info@monu.com.tr adresine bildirmekle yükümlüdür.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Yasalara, kamu düzenine ve genel ahlaka uygun şekilde hareket etmek,
• Üçüncü kişilerin haklarına saygı göstermek,
• Platform üzerinde sahte, yanıltıcı veya başkasına ait bilgi sunmamak,
• Hizmetin güvenliğini ve sürekliliğini olumsuz etkileyecek davranışlardan kaçınmak,
• Talep edildiğinde, mevzuat gereği gerekli belge ve bilgileri MONU'ya sunmak.

5. İçerik ve Menü Verileri

Kullanıcı; panel üzerinden yüklediği menü adı, ürün adı, açıklama, fiyat, alerjen bilgisi, görsel ve diğer içeriklerin doğruluğundan, güncelliğinden ve hukuka uygunluğundan münhasıran kendisi sorumludur. MONU; kullanıcı içeriklerini önceden denetlemekle yükümlü olmamakla birlikte, hukuka aykırılığı veya sözleşmeye aykırılığı tespit edilen içerikleri kaldırma veya erişime kapatma hakkını saklı tutar.

6. Abonelik, Ödeme ve Hizmet Sürekliliği

Hizmet; aylık ya da yıllık dönemler şeklinde abonelik karşılığı sunulur. Paket içerikleri, ücretleri, limitler ve yenileme koşulları satın alma sayfasında açıkça belirtilir. Online kart ödemeleri yetkili ödeme kuruluşu altyapısı (iyzico) üzerinden yürütülür; kart numarası ve CVV gibi hassas bilgiler MONU sistemlerinde saklanmaz.

Abonelik koşullarına, iptal/iade süreçlerine ve sözleşme ilişkisine ilişkin ayrıntılar için ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat ve İade Şartları dokümanları geçerlidir.

7. Yasaklı Kullanımlar

• Hizmetin tersine mühendislik yoluyla incelenmesi, kopyalanması veya türev hizmet üretilmesi,
• Platforma yetkisiz erişim girişimi, otomatik tarama ve aşırı yük oluşturacak istek gönderimi,
• Sahtekarlık, kimlik hırsızlığı, dolandırıcılık veya kara para aklama amacıyla kullanım,
• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik yayınlanması,
• MONU markasını, görsel kimliğini veya panel arayüzünü izinsiz şekilde temsil etmek.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

MONU markası, logosu, yazılım kodu, panel arayüz tasarımı, ürün adlandırmaları ve dokümantasyonu dahil olmak üzere MONU'ya ait tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları MONU'ya aittir. Kullanıcı tarafından yüklenen menü ve içerik verilerinin mülkiyeti ise Kullanıcı'da kalmaya devam eder; MONU, hizmeti sunabilmek amacıyla bu içerikleri işleme, depolama ve görüntüleme yetkisine sahiptir.

9. Hizmette Değişiklik ve Güncellemeler

MONU; hizmetin kalitesini ve güvenliğini sağlamak amacıyla platformda iyileştirme, özellik ekleme veya değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Hizmetin temel niteliklerini etkileyebilecek değişikliklerde, makul süre öncesinden Kullanıcı'ya bilgi verilmesi esastır.

10. Sorumluluğun Sınırları

MONU; hizmeti makul özen çerçevesinde sunmaya çalışır. Bununla birlikte; mücbir sebep, internet altyapısından kaynaklı kesintiler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı arızaları veya Kullanıcı'nın işbu metne aykırı kullanımından kaynaklanan zararlar bakımından MONU'nun sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü sınırlar dahilinde değerlendirilir. MONU; dolaylı zararlar, kâr/ciro kaybı ya da veri kaybına ilişkin taleplerden, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.

11. İptal ve Sonlandırma

Kullanıcı; aboneliğini dilediği zaman, panel üzerinden veya info@monu.com.tr adresine bildirim yoluyla iptal edebilir. MONU; işbu metne, ilgili sözleşmelere veya yasal mevzuata aykırı kullanım tespit edilmesi halinde, durumu bildirerek hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Kullanım Şartları'ndan doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici sıfatına sahip Kullanıcılar için Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.

13. İletişim

Kullanım Şartları'na ilişkin soru ve talepleriniz için info@monu.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.