Küçük ekipli butik otel için tek QR ile açılan misafir portalı.
MONU, butik otelin tekrar eden bilgi ve talep işlerini bir portalda toplar. Misafir QR'ı okutur; oda servisi veya kahvaltı menüsünü, WiFi bilgisini, TV kanallarını, tesisleri ve yakın çevre önerilerini görür, oda numarasıyla talep gönderir, konaklaması hakkında geri bildirim bırakır. Ek donanım gerekmez; misafir kendi telefonunu kullanır.
Küçük ekipte aynı kişi hem karşılar, hem yanıtlar, hem rezervasyon yürütür
- WiFi şifresi, kahvaltı saati, havuzun yeri gibi sorular gün içinde defalarca gelir. Portalda kart olarak durduğunda ekip aynı yanıtı tekrar vermek yerine misafire portalı gösterir.
- Odaya bırakılan basılı bilgi kartı veya kitapçık değişiklikte yeniden basılır. Portalda telefon numarası, saat veya menü değiştiğinde panelden güncelleme yeterlidir; QR aynı kalır.
- Telefonla gelen talepler not alınırken eksik kalabilir. Portal formu talep türünü, oda numarasını ve misafir soyadını zorunlu tutar; talep panelde Bekliyor, İşlemde, Tamamlandı veya İptal durumuyla izlenir.
- Oda servisi veya kahvaltı menüsü fotoğraf, 14 alerjen ikonu, kalori ve etiketlerle sunulur. Menü sayfasında telefon bağlantısı vardır; sepet, sipariş ve ödeme yoktur.
- Yabancı misafir portal etiketlerini kendi dilinde görür (10 dilli sözlük, dil seçici portalda). Aktif dil sayısı pakete bağlıdır: Otel Basic 2, Otel Starter 5, Otel Pro ve üzeri tüm diller.
- Sabit TRY fiyat, Türk faturası ve ek donanım gerektirmeyen yapı küçük bütçelerde planlamayı kolaylaştırır.
Butik otelin portalda açtığı altı bölüm
Oda Servisi ve Kahvaltı Menüsü
Menü noktası bir QR menü sayfasıdır: kategori, ürün, fotoğraf, 14 alerjen ikonu, kalori ve etiketler; açık veya kapalı bilgisi çalışma saatlerinden gelir. Otel Basic 1 menü noktası ve 100 ürün içerir, Starter 2 menü noktası.
WiFi, TV ve Tesisler
WiFi için ağ başına ad, SSID, şifre ve not girilir; misafir SSID ve şifreyi ayrı ayrı kopyalar. TV kanalları numara, ad, kategori ve logo ile listelenir. Tesislere açıklama, konum, çalışma saati ve dahili numara eklenir.
Talepler
Havlu, yastık, temizlik, teknik, minibar, transfer ve diğerleri dahil 13 tür. Oda no ve soyad zorunlu, telefon isteğe bağlı, acil işaretlenebilir. Talepler paneldeki sayfada 15 saniyede bir, menü rozeti 20 saniyede bir yenilenir.
Geri Bildirim ve Google Daveti
Misafir 1-5 puan verir, en çok 300 karakter yorum yazar; ad ve oda no isteğe bağlıdır. Google yorum bağlantısı tanımlıysa 4-5 puan veren misafire Google'da yorum yazma daveti gösterilir. Yorum sonucu veya puan artışı vaat edilmez.
Otelimiz ve İletişim
Yıldız, otel tipi, adres, check-in ve check-out saati, evcil hayvan ve sigara politikası, sosyal medya hesapları, rezervasyon, web sitesi, TripAdvisor ve Booking.com bağlantıları. Ana sayfada otel telefonu için Ara, WhatsApp numarası tanımlıysa WhatsApp butonu görünür.
Oda QR'ı
Panelde QR sayfasından portal QR'ı PNG, SVG veya PDF olarak indirilir; odalara kart veya stand ile yerleştirmek otelin işidir. QR portal ana sayfasına gider; oda numarasına özel QR yoktur, oda numarası talep formunda misafir tarafından girilir.
Misafirin gördüğü üç yüz: ana ekran, oda servisi menüsü ve talep formu.
Ana ekran
Misafirin QR ile indiği ilk ekran. Kartlar otelin panelden açtığı bölümlere göre sıralanır.
Oda servisi menüsü
Kategori, ürün, fotoğraf, alerjen ve kalori bilgisi. Menüde sepet veya sipariş yoktur; misafir telefonla arar.
Talep formu
13 türden biri, oda numarası ve soyad ile gönderilir; talep panele düşer.
Butik otel ihtiyacı büyüdükçe hangi paket?
Otel Basic
Kahvaltı veya oda servisi tek menü noktası, portal kartları, talep formu ve paneli, geri bildirim. 3 kullanıcı, 100 ürün, 2 portal dili. Talepler panelde görünür; e-posta bildirimi yoktur.
Otel Starter
İkinci bir menü noktası (ör. lobi bar), yeni talep ve gecikme hatırlatma e-postası, Yönetim ve Resepsiyon hesapları, menü CSV içe/dışa aktarma, 5 dil, 5 kullanıcı.
Otel Pro
5 menü noktası, sınırsız ürün ve dil, spa veya restoran randevuları için rezervasyon motoru, 6 standart departman hesabı, özel alan adı, menü giriş popup'ı, 7 kullanıcı.
Otel Enterprise
Sınırsız menü noktası ve kullanıcı, Ekstra Hizmetler (yastık menüsü, kuru temizleme gibi fiyatlı hizmet katalogları), büfe ürün kartları, özel departman hesapları.
Portal, butik otelin kişisel hizmetinin yerini almaz; tekrar eden işleri toplar.
Butik otelin farkı misafirle kurulan kişisel ilgidir. Portal bu ilgiyi üstlenmez: bilgi kartlarını, menüyü ve talep formunu düzenli tutarak ekibin zamanını misafire ayırmasını kolaylaştırır. Net kapsam: PMS entegrasyonu, sepet ve sipariş akışı, ödeme, misafir hesabı, personel mobil uygulaması, SMS, WhatsApp bildirimi ve yapay zekâ yoktur. Panel tarayıcıdan kullanılır.
Sık sorulanlar
15 odalı butik otelim için hangi paket uygun?
+
Paketler oda sayısına göre değil kullanıma göre ayrılır. Tek menü noktası (kahvaltı veya oda servisi), 3 panel kullanıcısı ve 2 portal diliyle başlayacaksanız Otel Basic (₺1.250/ay) yeterlidir. Yeni talep ve gecikme için e-posta bildirimi, ikinci menü noktası veya 5 dil gerekiyorsa Otel Starter (₺2.250/ay) uygundur.
Ekip küçük; talepleri kim, nasıl görüyor?
+
Talepler panelde Talepler sayfasında listelenir; sayfa 15 saniyede bir, menüdeki rozet 20 saniyede bir yenilenir. Otel Basic'te e-posta bildirimi yoktur, panelin açık olması gerekir. Otel Starter ve üzerinde yeni talep ve gecikme için e-posta gider. Mobil uygulama, SMS veya WhatsApp bildirimi yoktur.
Yabancı misafirler portalı kendi dilinde görür mü?
+
Portal etiketleri (buton, form, başlıklar) 10 dilli hazır sözlükten gelir ve misafir dil seçiciden dilini seçer; otomatik dil algılama yoktur. Menü, tesis ve öneri metinlerini her dil için panelden siz girersiniz, otomatik çeviri yapılmaz. Aktif dil sayısı Otel Basic'te 2, Starter'da 5, Pro ve üzerinde tüm dillerdir.
Kurulumu kim yapar, ne kadar sürer?
+
Otel sorumlusu kurulum sihirbazından yapar; IT ekibi gerekmez. Sihirbaz otel bilgilerini, portal adresini ve menü noktasını alır. Kayıt başvurusu ekibimizin onayından sonra aktif olur. Süre otelin hazırladığı içerik miktarına bağlıdır; sabit bir süre vaat etmiyoruz.
Odaya QR nasıl yerleştirilir?
+
Panelde QR sayfasından Oda QR'ı seçilir ve PNG, SVG veya PDF olarak indirilir. QR portal ana sayfasına gider. Odalara kart, stand veya çerçeve ile yerleştirmek otelin işidir. QR tüm odalar için aynıdır; oda numarası misafir tarafından talep formuna girilir.
Google ve Booking.com ile nasıl bir ilişkisi var?
+
Panelde Google yorum bağlantısı tanımlıysa 4-5 puan veren misafire Google'da yorum yazma daveti gösterilir; 1-3 puan veren misafir için davet gösterilmez. Otelimiz sayfasında Booking.com ve TripAdvisor bağlantıları da yer alır. Yorum sayısı, skor veya sıralama konusunda sonuç vaat etmiyoruz.
Sezonluk açılan butik otel için aylık ödeme uygun mu?
+
Aylık ödemede abonelik aylık yenilenir; sonlandırma talebi destek üzerinden iletilir. Yıllık ödemede 12 yerine 10 aylık ücret ödenir.
PMS, sipariş veya ödeme akışı var mı?
+
Hayır. Portal bir bilgi ve talep katmanıdır: PMS entegrasyonu, sepet, sipariş ve ödeme yoktur. Oda servisi menüsünde ürünleri görür ve telefon bağlantısıyla aranırsınız. Rezervasyon motoru Otel Pro ve üzerindedir; spa, restoran ve etkinlik randevuları içindir.
BUTİK OTEL YAZILIMI
Butik otelinizin misafir portalını kurun
Otel Basic ₺1.250/ay (yıllık ₺12.500): menü, WiFi, TV, tesisler, talepler ve geri bildirim tek QR'da.