Oda servisi menünüz misafirin telefonunda, güncel.
MONU panelinde oda servisi, Oda Servisi adıyla bir menü noktası olarak tanımlanır. Misafir odadaki QR ile otel portalını açar, Menüler kartından oda servisi menüsüne girer; kategori, ürün, varyant, alerjen ve fotoğrafı görür. Siparişi menüdeki telefon bağlantısıyla iletir. Fiyat ve ürün değişiklikleri panelden yapılır, yeniden basım gerekmez.
Basılı oda servisi kartı yerine portalda tek menü
- Basılı oda servisi kartında fiyat veya ürün değiştiğinde kartlar yeniden basılır. Portalda aynı değişiklik panelden yapılır ve misafirin açtığı menüye yansır.
- Bugün biten bir ürünü silmeden panelden gizlersiniz; misafir menüde olmayan ürünü görmez.
- Misafir ürünün içeriğini, varyantını ve alerjen ikonlarını telefonunda görür; siparişi telefonla verirken ne istediğini bilir.
- Oda servisi menüsü, portalın Menüler kartında restoran ve bar menüleriyle aynı yerde listelenir.
- Ürün adı ve açıklamalarını dil başına panelden girersiniz; misafir dili menüdeki dil seçiciden kendisi seçer. Otomatik çeviri bulunmuyor.
- Sipariş alma düzeniniz değişmez: misafir menüdeki telefon bağlantısıyla arar, ekibiniz siparişi mevcut sistemine (telefon, POS, PMS) işler. MONU bu sistemlere bağlanmaz.
Oda servisi menüsünde neler var?
Oda Servisi = Otelin Bir Menü Noktası
Oda servisi, panelde Oda Servisi adlı bir şube olarak açılır; kendi kategorileri, ürünleri ve fiyatları vardır, restoran menüsünden ayrı yönetilir. Misafir portalda Menüler kartından açar.
Kategori, Varyant, Alerjen, Etiket
Kategori (ör. Türk Kahvaltısı, Sandviçler, Sıcak İçecekler, Tatlılar), ürün, varyant, 14 standart alerjen ikonu, etiket (ör. Vejetaryen), açıklama ve fotoğraf. Menüde arama kutusu bulunur.
Açık / Kapalı Rozeti
Menü noktasının çalışma saatlerini girersiniz; portalın Menüler sayfasındaki kartta saate göre Açık veya Kapalı rozeti görünür.
Menüde Arama Bağlantısı
Menü noktasının telefonu tanımlıysa menünün İletişim bölümünde dokunarak arama bağlantısı olarak görünür; WhatsApp numarası tanımlıysa WhatsApp bağlantısı da eklenir. Sipariş telefonla alınır.
Çok Dilli Menü, Çeviri Elle
Ürün adı ve açıklamalarını her dil için panelden girersiniz; otomatik çeviri yoktur. Dil sayısı pakete bağlıdır: Otel Basic 2, Otel Starter 5, Otel Pro ve Enterprise tüm portal dilleri.
Panel Analitiği
Şube bazında QR tarama, menü görüntüleme, ürün tıklamaları, zaman serisi ve kategori dağılımı; en çok ilgi gören ürünler. Son 1, 7, 14 veya 30 gün seçilebilir.
Pakete göre menü noktası sayısı
Otel Basic
Oda servisi tek menünüz olur. 2 dil, 100 ürün, 20 kategori, 100 görsel.
Otel Starter
Oda servisi ile bir restoran veya bar menüsü birlikte. 5 dil, 200 ürün, 50 kategori, 200 görsel.
Otel Pro
Oda servisi, restoran, bar ve plaj menüsü gibi beş noktaya kadar. Ürün, kategori ve görsel sınırı yok.
Otel Enterprise
Menü noktası, ürün, kategori ve dil sınırı yok. Gece menüsü gibi ek noktalar için ayrı şube açılabilir.
Oda servisi için menü katmanı; sipariş katmanı değil.
MONU oda servisi için sepet, sipariş alma, mutfak ekranı veya ödeme sunmaz. Misafir menüyü inceler, menüdeki telefon bağlantısıyla arar; siparişi ekibiniz mevcut düzeniyle alır ve işler. Amaç menünün güncel, görsel ve çok dilli olması; sipariş sürecini değiştirmek istemeyen oteller için uygundur.
Sık sorulanlar
Misafir menüden sipariş verebilir mi? POS veya PMS bağlantısı var mı?
+
Hayır. Menü yalnızca görüntüleme içindir; sepet, sipariş veya ödeme yoktur ve POS ile PMS'ye bağlantı bulunmuyor. Menü noktasının telefonu tanımlıysa menüde arama bağlantısı olarak görünür; sipariş telefonla alınır ve ekibiniz otelin mevcut sistemine işler. Sipariş durumu MONU'da takip edilmez.
Oda servisi menüsünü panelde nasıl kurarım?
+
Panelde Oda Servisi adıyla bir şube (menü noktası) açılır; kategorileri, ürünleri, varyantları, alerjenleri ve etiketleri o şubeye eklersiniz. Menü noktası portalın Menüler kartında listelenir. Şube sayısı pakete bağlıdır: Otel Basic 1, Otel Starter 2, Otel Pro 5, Otel Enterprise sınırsız.
Fiyat veya ürün değişince ne yapmam gerekir?
+
Panelden ürünü, fiyatı veya açıklamayı düzenlersiniz; kaydettiğiniz değişiklik misafirin açtığı menüde görünür, yeniden basım gerekmez. Biten bir ürünü silmeden gizleyebilirsiniz.
Alerjen bilgisi nasıl gösterilir?
+
Her ürün için 14 standart alerjenden uygun olanları işaretlersiniz; menüde ürünün yanında ikon olarak görünür. Gösterilen bilgi sizin işaretlediğiniz bilgidir; alerjen beyanının doğruluğu otelin sorumluluğundadır.
Saate göre farklı menü veya gece menüsü tanımlanabilir mi?
+
Her menü noktasının kendi çalışma saatleri vardır ve Menüler sayfasındaki kartta Açık veya Kapalı rozeti olarak görünür. Saate göre ürünleri otomatik gizleme veya şu an kapalı mesajı bulunmuyor. Gece menüsü için ayrı bir menü noktası (şube) açabilirsiniz; şube sayısı paketinizle sınırlıdır.
Menü hangi dillerde sunulabilir? Çeviriyi MONU yapar mı?
+
Çeviriyi siz girersiniz; otomatik çeviri bulunmuyor. Misafir dili menüdeki dil seçiciden kendisi seçer; cihaz diline göre otomatik geçiş yoktur. Sunulabilecek dil sayısı pakete bağlıdır: Otel Basic 2, Otel Starter 5, Otel Pro ve Enterprise tüm portal dilleri.
Ürünlere fotoğraf eklenebilir mi?
+
Evet, fotoğraf isteğe bağlıdır. Toplam görsel sınırı pakete bağlıdır: Otel Basic 100, Otel Starter 200, Otel Pro ve Enterprise sınırsız.
Menüyle ilgili istatistik görebilir miyim?
+
Panel analitiğinde şube bazında QR tarama, menü görüntüleme ve ürün tıklamaları, zaman serisi, kategori dağılımı ve en çok ilgi gören ürünler görünür. Sipariş sayısı veya sipariş durumu takip edilmez.
OTEL ODA SERVİSİ QR MENÜ
Oda servisi menünüzü portala taşıyın
Otel Basic paketinden itibaren (₺1.250/ay) oda servisi menüsü ve misafir portalı birlikte gelir.