Belek golf resortunuzun dijital misafir portalı kahvaltıdan gala akşamına.
Golf sahalarının yanında konumlanan ultra all-inclusive resortlar, turnuva ağırlayan tesisler ve golf odaklı oteller için misafir portalı. Ana restoran, a la carte restoranlar, havuz bar ve snack noktaları kendi QR'ı ve Açık/Kapalı rozetiyle ayrı menü noktaları olur; spa, golf kulübü ve fasilite saatleri Fasiliteler kartında, servis talepleri tek Talep sayfasında toplanır.
Belek, golf sahaları ve büyük all-inclusive resortların yan yana çalıştığı bir turizm koridoru.
- Belek'te konaklayan misafirin büyük bölümü yabancıdır: Almanya, İskandinav ülkeleri, İngiltere, Rusya ve Hollanda öne çıkar. Portal etiketleri (buton, form, hata mesajı) 10 dilde hazır gelir; Almanca ve İngilizce menü metinlerini otel kendisi girer. İsveççe, Norveççe ve Danca portal etiketlerinde bulunmadığı için bu misafirler İngilizce arayüzü kullanır.
- Ultra all-inclusive düzende bir resort birden çok yeme-içme noktasıyla çalışır: ana restoran, a la carte restoranlar, havuz bar, plaj ve snack. MONU'da her nokta ayrı bir menü noktasıdır; kapak görseli, çevrilebilir adı, çalışma saatine göre Açık/Kapalı rozeti ve kendi QR'ı vardır. Menü noktası sayısı Pro pakette 5, Enterprise pakette sınırsızdır.
- Golf kulübü ve pro shop bilgileri Fasiliteler (saat, konum) ve İletişim kartlarında yer alır. MONU bir tee time sistemi değildir; saha rezervasyonları kulübün ya da otelin kendi düzeninde kalır, portal misafiri doğru bilgiye ve doğru telefona yönlendirir.
- Turnuva ve kurumsal etkinlik dönemlerinde gala ya da turnuva menüsü panelde ayrı bir kategori olarak hazırlanır; hazır olana kadar gizli tutulur, dönem geldiğinde görünür yapılır, bitince yeniden gizlenir. Ana menü bu süreçte değişmez.
- Spa, fitness ve çocuk kulübü bilgileri Fasiliteler kartında saat ve konumla gösterilir. Pro ve üzeri paketlerde spa ve aktivite için kaynak grubu tanımlanır; misafir müsait saati haftalık programdan seçer, otel otomatik onayı açtıysa rezervasyon anında onaylanır.
Belek golf turizminin katmanları ve otel operasyon profili
Belek, Antalya'nın Serik ilçesine bağlı, Akdeniz kıyısında çam ormanı ve kumsalın golf sahalarıyla iç içe geçtiği bir turizm bölgesi. National Golf Club, Sueno, Carya ve Cornelia gibi sahaların çevresinde büyük resortlar sıralanır. Misafir için sahaya yakınlık, akademi ve turnuva geçmişi, otelin seçiminde belirleyici başlıklardır.
Bölgedeki tesisleri üç gruba ayırmak mümkün: çok sayıda yeme-içme noktasıyla çalışan ultra all-inclusive resortlar, golf paketlerine odaklanmış orta ölçekli oteller ve nadir görülen küçük golf konaklamaları. Portal ihtiyacı grupla birlikte değişir. Büyük resortta belirleyici olan menü noktası sayısı ve özel alan adıdır; küçük bir golf otelinde Basic ya da Starter pakette birkaç menü noktası çoğu zaman yeterlidir.
Belek'in en özgün tarafı misafir profili: Alman, İskandinav ve İngiliz golfçüler. Gün genellikle sabah golfü, öğleden sonra spa ya da havuz ve akşam restoranı düzeniyle akar. Bu ritimde misafirin portaldan aradığı şeyler bellidir: hangi restoran şu an açık, spa ve fitness saatleri, WiFi bilgisi, golf kulübünün konumu ve telefonu. Menü noktalarındaki Açık/Kapalı rozeti ilkini, Fasiliteler kartı ikincisini karşılar.
Turnuva ve kurumsal golf etkinlikleri, otelin gündelik akışına farklı bir yoğunluk getirir. Gala menüsü, kokteyl kartı ya da katılımcılara özel ürünler için panelde ayrı bir kategori açılır; ürün ve kategoriler gizle-göster ile yönetilir, silinmez. Etkinlik takvimi için ayrı bir kart yoktur; saat ve yer bilgisi Fasiliteler kartında anlatılabilir.
Erken tee time'a çıkan misafirin kahvaltı ihtiyacı, golf otellerinin bilinen bir rutinidir. Örneğin kahvaltı kutusu seçeneği, Oda Servisi adlı menü noktasında ürün olarak listelenebilir; misafir menüdeki telefon bağlantısıyla arayarak sipariş verir. Portalda sepet ya da ödeme adımı bulunmaz.
Belek 12 aylık golf resort sezon takvimi
Takvim, golf odaklı bir Belek resortunun genel yoğunluk eğilimini gösterir. Tesisten tesise değişir; bazı tesisler sezon dışında kapalı olabilir.
Belek otel tiplerine göre kurulum senaryoları
Aşağıdaki örnek senaryolar Belek'teki farklı tesis tiplerini temsil eder. Gerçek bir işletme değil, örnek senaryodur. Paket sınırları MONU Otel paketlerinin güncel kapsamına göre verilmiştir.
Küçük golf oteli
Otel Starter paketi. Ana restoran ve teras bar olmak üzere 2 menü noktası, her biri kendi QR'ıyla. Menü metinleri Türkçe, İngilizce ve Almanca girilir. Yeni talepler e-posta ile bildirilir; departman olarak Yönetim ve Resepsiyon kullanılır.
Menüler kartında iki menü noktası Açık/Kapalı rozetiyle listelenir. WiFi kartında ağ adı ve şifre ayrı ayrı kopyalanır. Fasiliteler kartında golf kulübü, spa ve fitness için saat ve konum yer alır.
- Menü noktası QR'ları PNG, SVG ya da PDF olarak indirilir
- Menü CSV ile içe ve dışa aktarılır
- Yakın Çevre kartı otelin girdiği önerileri Google Maps yönlendirmesiyle gösterir
Golf odaklı resort
Otel Pro paketi. Ana restoran, a la carte restoran, havuz bar, snack ve Oda Servisi olmak üzere 5 menü noktası. Tüm portal dilleri açıktır; Türkçe, İngilizce, Almanca ve Rusça metinleri otel girer. Housekeeping, Spa, Yiyecek-İçecek ve Teknik departmanları tanımlıdır.
Ürün kartlarında ilgili alerjen ikonları ve kalori bilgisi görünür. Spa için tanımlanan kaynak grubunda müsait saatler haftalık programa göre listelenir. Talep sayfasından gelen istekler ilgili departmanın paneline düşer.
- Her departman yalnız kendi talebini görür
- Spa ve aktivite için kaynak grubu, haftalık program ve otomatik onay
- Departman başına gecikme eşiği tanımlanırsa talep başına tek e-posta hatırlatma gider
Ultra all-inclusive resort
Otel Enterprise paketi ve özel alan adı. Ana restoran, a la carte restoranlar, havuz bar, plaj ve gala için ayrı menü noktaları; sayı sınırsızdır. Özel departman ve Ekstra Hizmetler kataloğu tanımlanır.
Portalda Menüler kartı tüm noktaları listeler. Ekstra Hizmetler sayfasında yastık menüsü ve kuru temizleme gibi hizmet katalogları, katalog başına tanımlanan Ara numarasıyla görünür. Turnuva ya da gala dönemi için hazırlanan kategori, panelden görünür yapıldığında menüde yer alır.
- Özel alan adı: CNAME kaydı, panelde Doğrula ve Aktifleştir, SSL otomatik
- Ekstra Hizmetler'de ödeme ve stok yoktur; misafir hizmeti seçip talep gönderir ya da Ara numarasıyla ulaşır
- Portal alt bilgisinde MONU logosu görünür
Bir İsveçli golfçü grubunun Belek'te bir haftası
Senaryo: Stockholm'den gelen dört kişilik golfçü grubu, Belek'te Pro paketi kullanan bir golf resortunda bir haftalık golf paketinde. Personelin İngilizcesi iyi, İsveççe bilen yok. Örnek senaryodur, gerçek bir işletme değildir.
- 1Check-in sonrası
Oda QR'ı portalı açar
Misafir dil seçiciden İngilizceyi seçer; portal tarayıcı diline göre kendiliğinden açılmaz, seçimi misafir yapar. WiFi kartında ağ adı ve şifre ayrı ayrı kopyalanır. İsveççe portal etiketi olmadığı için grup İngilizce arayüzle devam eder.
- 2İlk akşam
Menü noktalarına göz atma
Menüler kartında ana restoran, a la carte restoranlar ve havuz bar ayrı menü noktaları olarak listelenir; her birinde çalışma saatine göre Açık/Kapalı rozeti görünür. İngilizce ürün metinlerini otel girmiştir, alerjen ikonları ürün kartındadır.
- 3Erken sabah
Golf kulübü bilgisi ve kahvaltı
Fasiliteler kartında golf kulübünün saati ve konumu yer alır; tee time kaydı kulübün kendi düzeninde tutulur. Erken kahvaltı kutusu, otel Oda Servisi menü noktasına eklemişse orada listelenir; sipariş menüdeki telefon bağlantısıyla verilir.
- 4Round sonrası
Spa için müsait saat
Otel spa için bir kaynak grubu tanımladıysa misafir haftalık programdaki müsait saatleri görür ve seçer. Otomatik onay açıksa rezervasyon anında onaylanır, kapalıysa onay otel tarafında verilir. Misafir tarafında iptal adımı yoktur.
- 5Gün içi
Servis talebi
Housekeeping ya da teknik bir istek için Talep sayfası kullanılır. Oda numarası ve soyad zorunludur, telefon isteğe bağlıdır. Talep panelde Bekliyor olarak düşer ve Starter ve üzeri paketlerde e-posta ile bildirilir; ilgili departman yalnız kendi talebini görür.
- 6Ayrılıştan önce
Geri bildirim ve Google yorum daveti
Geri bildirim sayfasında 1 ile 5 arası puan ve en fazla 300 karakterlik yorum bırakılır; ad ve oda numarası isteğe bağlıdır. Otel Google yorum bağlantısını tanımladıysa yalnız 4 ve 5 puan veren misafire Google yorum daveti gösterilir.
Belek otel türlerine göre paket önerileri
Küçük Golf Oteli
Ana restoran ve teras bar gibi iki menü noktasıyla başlayan golf konaklaması. Starter pakette 2 menü noktası, 200 ürün, 50 kategori, 5 aktif dil, menü CSV içe/dışa aktarma ve yeni taleplerde e-posta bildirimi bulunur. Tek menü noktası yeterliyse Otel Basic (₺1.250/ay) 2 dil ve 100 ürünle başlar.
Golf Odaklı Resort
Restoran, havuz bar ve oda servisi dahil 5 menü noktasına kadar. Ürün, kategori ve medya sınırsız; tüm portal dilleri, alerjen ikonları, 6 standart departman, spa ve aktivite için rezervasyon motoru ve özel alan adı bu pakettedir.
Ultra All-Inclusive Resort
Menü noktası sınırsızdır; özel departman tanımlanabilir. Yastık menüsü ve kuru temizleme gibi fiyatlı hizmet katalogları (Ekstra Hizmetler), Büfe ürün kartları ve özel alan adı yalnız bu pakette yer alır.
Belek sezonuna göre portal özellikleri
Bahar ve sonbahar — golfün yoğun dönemleri
Menü noktalarının Açık/Kapalı rozeti çalışma saatine göre kendiliğinden güncellenir. Sezon başında fiyat ve ürün güncellemesini panelden ya da CSV ile (Starter ve üzeri) yapabilirsiniz. Almanca ve İngilizce metinlerin tam olması bu dönemde en çok işe yarar.
Yaz — aile ve golf bir arada
Çocuk kulübü, havuz bar ve aile restoranları öne çıkar. Çocuk kulübünün saat ve konumu Fasiliteler kartında verilir. Aile misafirlerinin istekleri Talep sayfasından gelir; Starter ve üzerinde her yeni talep e-posta ile bildirilir.
Kış — sakin dönem
Bazı tesisler sezon dışında kapalı olabilir. Kapanışta ürün ve kategorileri panelden gizleyip açılışta yeniden görünür yapabilirsiniz; silmeniz gerekmez, fiyatlar, görseller ve çeviriler korunur. Yılbaşı ya da kurumsal etkinlik için ayrı bir kategori açılabilir.
Belek'a gelen misafir profiline uygun
Portal etiketleri (buton, form, hata) 10 dilde hazır gelir; aktif dil sayısı pakete bağlıdır (Basic 2, Starter 5, Pro ve Enterprise tüm diller). Menü ve ürün metinlerinin çevirisini otel girer. Belek için ilk akla gelen diller aşağıdaki gibidir.
Belek'ın otel yoğun bölgelerinde çalışan platform
Yakın Çevre sayfası, otelin çevresindeki önerileri kategori, yürüme dakikası, km ve Google Maps yönlendirmesiyle gösterir; öneri listesini otel kendisi girer.
Belek otelinizin portalında olacak modüller
Menü Noktaları
Fasiliteler
Servis Talepleri
Geri Bildirim
Otelimiz Sayfası
Yakın Çevre
10 Dilli Portal
WiFi ve TV Kartları
Belek otelleri için sık sorulanlar
Belek golf resortu için hangi paket uygundur?
+
Paket seçimi oda sayısına değil, menü noktası sayısına ve özelliklere göre yapılır; fiyat oda sayısına göre değişmez. Otel Basic (₺1.250/ay) 1 menü noktası, Starter (₺2.250/ay) 2, Pro (₺3.250/ay) 5 menü noktası sunar. Enterprise (₺5.000/ay) sınırsızdır ve özel departman içerir; Ekstra Hizmetler ile Büfe ürün kartları Pro'dan itibaren vardır. Yıllık ödemede 12 yerine 10 aylık ücret ödenir.
MONU golf tee time rezervasyonu alıyor mu?
+
Hayır. MONU bir tee time sistemi değildir; saha ve saat kaydı kulübün ya da otelin kendi düzeninde kalır. Portalda golf kulübünün saati ve konumu Fasiliteler kartında, pro shop telefonu İletişim kartında verilebilir. Pro ve üzeri paketlerdeki rezervasyon motoru restoran, aktivite ve spa kaynak grupları içindir.
Almanca ve İngilizce menü çevirisi otomatik mi? İskandinav dilleri var mı?
+
Portal etiketleri Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Arapça, Rusça, Felemenkçe ve Portekizce olmak üzere 10 dilde hazırdır. Menü ve ürün metinlerinin çevirisini otel girer; otomatik ya da yapay zekâ çevirisi yoktur ve çevrilmemiş alanda Türkçe metin görünür. Aktif dil sayısı pakete bağlıdır: Basic 2, Starter 5, Pro ve Enterprise tüm diller. İsveççe, Norveççe ve Danca portal etiketlerinde yoktur; bu misafirler için İngilizce kullanılır. Dil seçimini misafir yapar.
Turnuva ya da gala döneminde özel menü nasıl eklenir?
+
Panelde 'Turnuva' ya da 'Gala' adıyla yeni bir kategori açıp ürünleri girersiniz ve hazır olana kadar gizli tutarsınız. Dönem geldiğinde kategoriyi görünür yapar, bitince yeniden gizlersiniz. Ana menü etkilenmez. Menü noktasını tek tıkla devre dışı bırakan ya da etkinlik programı gösteren ayrı bir kart yoktur; saat ve yer bilgisi Fasiliteler kartında anlatılabilir.
Spa, fitness ve çocuk kulübü portalda nasıl yer alır?
+
Her paketteki Fasiliteler kartında bu alanların saat ve konum bilgisi gösterilir. Pro ve Enterprise paketlerinde spa ve aktivite için kaynak grupları tanımlanır: kapasite adet ya da havuz olarak girilir, haftalık program belirlenir, otomatik onay isteğe bağlıdır ve rezervasyonlar talep akışıyla senkron çalışır. Misafir iptali ve masa ataması yoktur.
Erken tee time öncesi kahvaltı kutusu portaldan sipariş edilebilir mi?
+
Portalda sepet ya da ödeme adımı yoktur. Otel kahvaltı kutusunu Oda Servisi adlı menü noktasına ürün olarak ekleyebilir; sipariş menüdeki telefon bağlantısıyla misafirin aramasıyla alınır. Talep sayfasındaki 13 talep türü sabittir, özel form eklenemez.
Ultra lüks bir Belek otelinde özel alan adı nasıl kurulur?
+
Pro ve Enterprise paketlerinde özel alan adı kullanılabilir. Alan adınızdan bir CNAME kaydı yönlendirir, panelde 'Doğrula ve Aktifleştir' düğmesine basarsınız; SSL otomatik oluşur. Portal alt bilgisinde MONU logosu görünmeye devam eder.
Geri bildirim ve Google yorum daveti golfçü misafir için nasıl çalışır?
+
Misafir 1 ile 5 arası puan verir ve en fazla 300 karakterlik bir yorum yazar; ad ve oda numarası isteğe bağlıdır. Otel bir Google yorum bağlantısı tanımladıysa yalnız 4 ve 5 puan veren misafire Google yorum daveti gösterilir.
Sezon dışında tesis kapalıyken portal nasıl yönetilir?
+
Menüyü silmeniz gerekmez; ürün ve kategorileri panelden gizleyip açılışta yeniden görünür yaparsınız, fiyatlar, görseller ve çeviriler korunur. Sezon kapanışında otomatik mesaj gösteren ya da sezona göre menüyü kendiliğinden değiştiren bir otomasyon yoktur. Açık/Kapalı rozeti yalnız girdiğiniz çalışma saatine göre çalışır.
BELEK OTEL MİSAFİR PORTALI
Belek otelinize dijital misafir portalı
Otel paketleri aylık ₺1.250 ile başlar; yıllık ödemede 12 yerine 10 aylık ücret ödenir. Kayıt başvurusu ekibimizin onayından sonra aktif olur.