Aydınlatma Metni | MONU

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Aydınlatma Metni; MONU tarafından sunulan dijital QR menü ve şube yönetim hizmetlerinden faydalanan kullanıcılara ait kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında nasıl işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını ve veri sahiplerinin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Metin; www.monu.com.tr web sitesini, kullanıcı panelini, public QR menü sayfalarını ve ilgili destek kanallarını kapsar.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin veri sorumlusu MONU'dur. İlgili kişi başvuruları için info@monu.com.tr adresinden iletişim sağlanabilir.

3. İşlenen Veri Türleri

MONU; kullanıcının hizmetle etkileşim biçimine bağlı olarak aşağıdaki veri türlerini işleyebilir:

Hesap oluşturma sırasında verilen kimlik ve iletişim bilgileri,
Marka, şube ve işletme bilgileri,
Kullanıcının panele yüklediği menü, ürün ve görsel içerikler,
Oturum, giriş tarihi, IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri gibi teknik kayıtlar,
Abonelik bilgileri, fatura tarihi, paket ve dönem bilgileri, işlem referansları,
Destek talebi içerikleri ve yazışma kayıtları,
Çerez/teknoloji tabanlı kullanım verileri (ayrıntılar için Çerez Politikası).

Kredi kartı bilgileri (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV) MONU sistemlerinde tutulmaz; ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

4. İşleme Amaçları

Verileriniz; hizmetin sağlanması ve kullanıcı ilişkisinin yürütülmesi başta olmak üzere şu amaçlarla işlenir:

Hesap açılması, doğrulama ve oturum yönetimi,
QR menü ve panel hizmetlerinin sunulması,
Abonelik süreçlerinin ve faturalandırmanın yürütülmesi,
Ödeme işlemlerinin takip edilmesi ve sonucun raporlanması,
Destek hizmeti sağlanması ve kullanıcıya bilgi verilmesi,
Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi,
Mevzuattan kaynaklanan bilgilendirme ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
Bilgi güvenliği ve dolandırıcılık önleme çalışmaları.

5. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından bir veya birkaçına dayalı olarak işlenir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla MONU'nun meşru menfaatleri için zorunlu olması,
Gerekli hallerde açık rızanın varlığı.

6. Aktarım Yapılabilecek Taraflar

Verileriniz, yalnızca işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde ve uygun güvenlik önlemleri alınarak aşağıda belirtilen taraflara aktarılabilir:

Online kart ödemelerinin yürütülmesi için yetkili ödeme kuruluşları (örneğin iyzico),
Bulut sunucu ve barındırma hizmeti sağlayan altyapı tedarikçileri,
E-posta, bildirim ve mesaj hizmeti sağlayıcıları,
Muhasebe, hukuki danışmanlık ve denetim hizmeti veren kurumlar,
Yetkili kamu kurumları ve adli merciler.

7. Saklama Süreleri

Kişisel veriler; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği makul süre boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde veriler MONU'nun saklama ve imha politikası çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin bilgi alma, düzeltme, silme, aktarılan taraflar hakkında bilgi talep etme ve verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Hakların kapsamına ilişkin ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma sayfasında yer almaktadır.

9. İletişim

Kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz ve aydınlatma metnine ilişkin sorularınız için info@monu.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.