Odanın QR'ı
bir portalı açar.

Hayır, QR menü portalın sadece bir bileşenidir. MONU otel misafir portalı; F&B menülerinin YANINDA WiFi bilgileri, TV kanal listesi, otel fasiliteleri (havuz/spa/gym), yakın çevre önerileri, housekeeping talep formu, misafir feedback formu ve Google Review yönlendirme kartlarını içerir. Misafir odada QR'ı okuttuğunda direkt portal ana sayfasına düşer, oradan hangi kartı ister onu açar. F&B menüleri kartı ise mevcut MONU şube menü sistemini kullanır.

Hayır, hiçbir uygulama indirilmez. Portal tarayıcı üzerinde çalışır. Misafir odadaki QR kodu telefon kamerasıyla okutur, Safari veya Chrome'da portal açılır — bitti. Otel PWA meta tag'leri sayesinde 'Ana Ekrana Ekle' özelliği de vardır — misafir isterse portal home screen'e uygulama gibi eklenebilir, ama zorunlu değil.

Üç kanaldan aynı anda: (1) Panel Otel > Talepler sayfası 15 saniyede bir otomatik yenilenir — resepsiyon açıksa yeni talep hemen görünür. (2) Marka sahibi e-posta adresine 'Instant Notify' maili gider. Acil taleplerin (HIGH urgency) konu satırında 🚨 ACİL prefix'i vardır — Gmail/Outlook filter kuralı ile bu maileri öncelikli klasöre alabilirsiniz. (3) Panelde her talep kartında 'Odayı Ara' butonu misafirin odasını santral üzerinden otomatik çevirir (DTMF).

Evet, tamamen otomatik. Panel > Otel Ayarları'ndan otelinizin Google Business review linkini girersiniz (örn: https://g.page/r/CI4Efrz3.../review). Portal'da 'Geri Bildirim' formunu dolduran misafir 4 veya 5 yıldız verirse, teşekkür ekranından sonra 'Google'a Yorum Yaz' butonu belirir — bu buton otelin Google Business sayfasına yönlendirir ve tıklama panelde kayıt altına alınır. 1-3 yıldız verenler iç panelde kalır, dış itibar korunur.

10 dil desteği: Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Arapça, Rusça, Felemenkçe, Portekizce. Sistem etiketleri (buton yazıları, form label'ları, hata mesajları vs.) tüm dillere profesyonelce çevrilmiş şekilde hazır gelir. Otele-özel içerikleri (fasilite isim, açıklama, yakın çevre kategorisi, portal kart başlığı) her dile ayrı ayrı girebilirsiniz — panelde her alanda dil pill'leri var. Sadece TR girerseniz sistem yabancı dilli misafir için de o Türkçe içeriği gösterir (default fallback). Portal Dilleri bölümünden hangi dilleri açacağınızı seçersiniz.

Standart olarak `otel-adi.monu.com.tr` subdomain'inde açılır (örn: `grand-monu-hotel.monu.com.tr`). Otelinizin kendi domain'ini kullanmak isterseniz (örn: `menu.otel-adi.com` veya `portal.otel-adi.com`), Enterprise paketinde custom domain proxy'si sunulur — DNS CNAME yönlendirmesi ile otelinizin marka bütünlüğü korunur.

Basit bir portal (WiFi + TV + 5-10 fasilite + 5-10 yakın çevre) resepsiyon personeli tarafından 1-2 saatte hazırlanabilir. Fotoğraf yükleme, açıklama yazma ve sıralama sezgisel bir panel arayüzü üzerinden yapılır. F&B menüleri için mevcut MONU şube menü kurulum süreci geçerlidir (küçük menü 30 dk, orta 1-2 saat, geniş menü 3-4 saat). MONU ekibi Enterprise müşteriler için ücretsiz kurulum desteği sunar.

Evet. Portal ana sayfada 'Menüler' kartına tıklayan misafir, otelinizdeki tüm F&B outletlerini (Oda Servisi, Rooftop Restaurant, Beach Bar, Lobi Kafe, Kahvaltı Salonu vs.) liste halinde görür. Her outlet MONU multi-branch mimarisi altında ayrı bir 'şube' olarak yönetilir; misafir seçtiği outletin QR menüsüne düşer. PRO_MULTI paketi 3 outlet, ENTERPRISE sınırsız outlet destekler.

Panel Otel > Talepler sayfası tüm housekeeping taleplerini durum filtresiyle (Bekliyor / İşlemde / Tamamlandı / İptal) listeler. Panel Otel > Geri Bildirim sayfası feedback rating dağılımı, yorum listesi, oda no bazlı filtre, Google Review yönlendirme click istatistiği gösterir. Enterprise paketinde harici webhook (Slack, Zapier, Make) entegrasyonu ve API erişimi sunulur.

MONU'nun FREE paketi ile temel portal kurulumu yapabilir, kendi portalınızı deneyebilirsiniz. Otel modüllerinin tam kapsamı (canlı bildirim, click-to-call, çoklu dil, Google Review yönlendirme) STARTER paketten itibaren aktiftir. Detaylı paket karşılaştırması için Fiyatlandırma sayfamıza bakabilir veya iletişim formundan bize danışabilirsiniz.