Otel Dijital Menü: Tüm Servis Noktalarını Tek Panelden Yönetin

Bir otelde misafirin karşısına çıkan menüler birbirinden farklıdır:

• Oda servisi: Misafirin odasında gördüğü menü
• Ana restoran: Kahvaltı ve akşam yemeği, çoğu zaman açık büfe
• Lobi bar: Sosyal alan içecek ve atıştırmalıkları
• Havuz veya plaj barı: Sezonluk, açık alan menüsü
• Spa veya kafe alanı: Daha hafif seçenekler

Bu noktaların çalışma saatleri, fiyatları ve ürünleri farklıdır. MONU'da her servis noktası panelde ayrı bir menü noktasıdır: kendi kapak görseli, adı, çalışma saatleri, kategorileri ve ürünleri vardır. Hepsi aynı panelden yönetilir; ürünler birbirine karışmaz.

Hesap açılırken ilk menü noktası Oda Servisi adıyla hazır gelir; adını panelden değiştirebilirsiniz.

Misafir tarafında menü noktaları portalın Menüler sayfasında listelenir ve çalışma saatine göre Açık veya Kapalı rozeti taşır.

Canlı görmek için: Pera Harbour Hotel demosu üzerinden misafir portalını gezip menüler, WiFi, tesisler, talep formu ve geri bildirim sayfalarını inceleyebilirsiniz.

İki tür QR kod vardır ve ikisi de panelden PNG, SVG veya PDF olarak indirilir:

• Oda QR kodu: Misafir portalının ana sayfasını açar. Odaya konulur; misafir buradan Menüler, WiFi, TV kanalları, tesisler, talep formu ve geri bildirime ulaşır.
• Menü noktası QR kodu: Yalnız o noktanın menüsünü açar. Restoran masasına, bar tezgâhına veya havuz şezlongunun yanına konulur.

Baskılı menü kartının aksine fiyat ya da ürün değişince QR kodu aynı kalır; değişiklik panelden kaydedilince menüde görünür. Sezonluk kategori ve ürünler silinmeden gizlenip tekrar gösterilebilir.

Tasarım ve yerleşim için QR menü nedir ve nasıl çalışır yazımıza bakabilirsiniz.

MONU bir menü katmanıdır; sipariş alma sistemi değildir. Misafir menüyü inceler, fotoğraflı ürün kartlarını ve fiyatları görür, ardından menüdeki telefon bağlantısıyla otelin ilgili numarasını arar. Siparişi ekibiniz bugün kullandığı düzenle alır.

Bu yaklaşımın sınırları açıktır:

• Sepet, online ödeme, mutfak ekranı ve POS bağlantısı yoktur
• Oda hesabına işleme yoktur
• Otelin PMS sistemiyle entegrasyon yoktur

Siparişe bağlı olmayan talepler (havlu, yastık, temizlik gibi) ise portaldaki Talep sayfasından panele düşer. Ayrıntısı için otel misafir portalı sayfasına bakabilirsiniz.

Portal etiketleri on dilde hazırdır: Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Arapça, Rusça, Felemenkçe ve Portekizce. Misafir ekrandaki dil seçiciden dilini kendisi seçer.

Bilinmesi gereken üç nokta:

• Menü ve ürün metinlerini otel girer. Otomatik çeviri yoktur; her dil için ürün adı ve açıklamalar panelden elle yazılır.
• Çevrilmemiş alanda Türkçe metin gösterilir. Bu yüzden önce en çok misafir gelen iki üç dili tamamlamak mantıklıdır.
• Aktif dil sayısı pakete bağlıdır: Otel Basic 2, Otel Starter 5, Otel Pro ve Enterprise tüm diller.

Tarayıcı diline göre otomatik açılış da yoktur; misafir dil seçiciyi kullanır.

Her ürüne 14 standart alerjenden uygun olanlar işaretlenir (gluten, kabuklu deniz ürünleri, yumurta, balık, yer fıstığı, soya, süt, sert kabuklu yemişler, kereviz, hardal, susam, sülfitler, acı bakla ve yumuşakçalar). Alerjen ikonları ürün kartında görünür ve dilden bağımsızdır; alerjen adları 10 dilde gösterilir. Kalori değeri de ürün kartına eklenebilir.

Alerjen bilgisini otel girer; bilginin doğruluğu ve güncelliği işletmenin sorumluluğundadır. Menü sayfasında alerjene göre ürün filtreleme yoktur.

Açık büfe için ayrı bir araç vardır: Otel Pro ve üzeri paketlerde ürün başına QR kodlu ve alerjen satırlı büfe ürün kartları hazırlanır (3 boyut, 2 şablon, 8 dilde PDF). Detay için otel restoran yazılımı sayfasına bakabilirsiniz.

Paketler menü noktası sayısına, dil sayısına ve ek modüllere göre ayrılır. Fiyatlar oda sayısına göre değişmez:

| Paket | Aylık | Menü noktası | Aktif dil | Ürün | |---|---|---|---|---| | Otel Basic | ₺1.250 | 1 | 2 | 100 | | Otel Starter | ₺2.250 | 2 | 5 | 200 | | Otel Pro | ₺3.250 | 5 | 10 | Sınırsız | | Otel Enterprise | ₺5.000 | Sınırsız | 10 | Sınırsız |

Yıllık ödemede 12 yerine 10 aylık ücret ödenir. Otel Pro ve Enterprise paketlerinde özel alan adı (örneğin menu.otelinizin-adi.com) bağlanabilir. Pro'dan itibaren restoran ve spa rezervasyonu, Ekstra Hizmetler ve büfe ürün kartları da bulunur. Güncel ayrıntılar için fiyatlandırma sayfasına bakabilirsiniz.

Kaba bir eşleşme: tek restoranı ve oda servisi olan küçük otel Basic ya da Starter ile başlayabilir; birden fazla restoran, bar ve havuz barı olan otel Pro'dan, beş menü noktasını aşan tatil köyü Enterprise'tan fayda görür.

Otel hesabı sihirbazla açılır. Sihirbaz sekiz adımdır: otel kimliği, konum ve iletişim, check-in ve check-out saatleri, WiFi, portal görünümü, dış kanallar (web sitesi, rezervasyon ve yorum bağlantıları), restoran ve barlar, yayınlama. Kayıt başvurusu ekibimizin onayından sonra aktif olur.

Önerdiğimiz sıra:

1. Menü noktalarını belirleyin. Hangi servis noktaları ayrı menü olacak, paketin menü noktası sayısıyla karşılaştırın. Oda Servisi ilk menü noktası olarak hazır gelir; diğerlerini sihirbazın Restoran ve Barlar adımından veya panelden eklersiniz.
2. Ürünleri ve fotoğrafları yükleyin. Kategori, ürün adı, açıklama, fiyat, alerjen ve kalori bilgisini girin. Mevcut menüyü CSV ile içe aktarabilirsiniz (Starter ve üzeri).
3. Dilleri tamamlayın. Önce en çok misafir gelen dillerin çevirilerini girin.
4. QR kodlarını indirin ve yerleştirin. Oda QR kodunu odalara, menü noktası QR kodlarını restoran ve bar masalarına koyun.
5. Ekibe gösterin. Talep ve geri bildirim akışını birlikte deneyin.

Süre; menü sayısı, ürün sayısı ve çeviri kapsamına göre değişir. Kurulum desteği için bize ulaşabilirsiniz.