Türkiye otelleri için MONU mu, Ohelp mi?
Ohelp, kendi sitesinde kendini dijital otel asistanı olarak tanımlıyor: misafir taleplerini tek ekranda toplama, departmanlara yönlendirme, rezervasyon modülleri ve raporlama. MONU da QR ile açılan bir portalda talepleri, menüyü, rezervasyonu ve bilgi kartlarını toplar. İki yaklaşımın kapsamı ve farkları.
Misafirin telefonunda QR ile açılan portal: menü noktaları, WiFi, TV kanalları, tesisler, yakın çevre, 13 türde talep formu ve geri bildirim. Talepler panelde toplanır; Otel Starter ve üzerinde departmana yönlendirilir ve e-posta ile iletilir. Otel Pro ve üzerinde kaynak bazlı rezervasyon motoru vardır. Dört paket: Otel Basic ₺1.250/ay ile Otel Enterprise ₺5.000/ay arası, fiyat listesi sitede açık.
Ohelp, kendi sitesinde dijital otel asistanı olarak anlatılıyor: tüm misafir taleplerini tek ekranda toplama, otomatik departman yönlendirme, gerçek zamanlı takip, QR ile giriş, spa, restoran ve tur rezervasyon modülü, yönetim paneli, talep ve performans raporları, misafir memnuniyeti ve puanlama, kampanya bildirimi ve markaya özel arayüz. Diller, fiyat ve entegrasyonlar sitede belirtilmiyor.
MONU vs Ohelp — kriter kriter
Otel sahiplerinin genellikle sorduğu kriterlere göre iki platformun karşılaştırması. MONU'nun ayrıştığı noktalar sarıyla vurgulandı.
| Kriter | MONU | Ohelp |
|---|---|---|
| Konumlandırma | QR ile açılan misafir portalı: menü, bilgi kartları, talep, rezervasyon, geri bildirim | Dijital otel asistanı: talep yönetimi, rezervasyon modülleri, raporlama |
| Misafir erişimi | QR ile tarayıcıda; indirme ve hesap yok | QR ile giriş |
| Talepleri tek ekranda toplama | Var — panelde Talepler sayfası | Var |
| Talep türleri | 13 tür; oda no ve soyad ile; aciliyet ve zaman tercihi | Resepsiyon, housekeeping ve arıza talepleri belirtiliyor |
| Departmana yönlendirme | Otel Starter ve üzeri (Starter: Yönetim ve Resepsiyon; Pro: 6 standart departman; Enterprise: özel departman) | Otomatik departman yönlendirme |
| Talep durumu takibi | Bekliyor, İşlemde, Tamamlandı, İptal — panelde | Gerçek zamanlı takip |
| Bildirim kanalı | E-posta (Starter ve üzeri); panelde anlık rozet | Sitede belirtilmiyor |
| Spa, restoran ve etkinlik rezervasyonu | Kaynak bazlı rezervasyon motoru (Otel Pro ve üzeri) | Spa, restoran ve tur rezervasyon modülü |
| Menü | Menü noktaları (Basic 1, Starter 2, Pro 5, Enterprise sınırsız); sepet ve sipariş yok | Sitede belirtilmiyor |
| WiFi, TV, tesisler, yakın çevre kartları | Var | Sitede belirtilmiyor |
| Raporlama | Panelde talep özeti ve analitik; kapsam pakete göre artar | Talep ve performans raporları, departman performans analizi |
| Misafir memnuniyeti | 1–5 puan ve yorum; 4–5 puanda Google yorum daveti (Google yorum bağlantısı tanımlıysa) | Memnuniyet ve puanlama |
| Portal dili | 10 dilli sözlük; aktif dil Basic 2, Starter 5, Pro ve üzeri tümü | Sitede belirtilmiyor |
| Markaya özel görünüm | Renk ve logo ayarı; özel alan adı Otel Pro ve üzeri | Markaya özel arayüz |
| Fiyat | Sitede açık: Otel Basic ₺1.250/ay, Enterprise ₺5.000/ay | Sitede belirtilmiyor |
| Entegrasyonlar | PMS, POS veya oda kontrol entegrasyonu yok | Sitede belirtilmiyor |
Rakip sütunu, ilgili firmanın kendi web sitesindeki anlatıma dayanır (Ekim 2026). Sitede yer almayan konular “Sitede belirtilmiyor” olarak işaretlenmiştir; fiyat ve özellikler değişebilir. Güncel bilgi için ilgili firmaya başvurun.
MONU ne zaman daha iyi?
- Menü, WiFi/TV bilgisi, tesisler ve yakın çevreyi talep formuyla aynı portalda toplamak istiyorsunuz.
- Fiyatı sitede görmek ve Türk lirası aylık bir paketle başlamak istiyorsunuz.
- Talepleri 13 türde toplayıp departmanlara yönlendirmek (Otel Starter ve üzeri) istiyorsunuz.
- Spa, restoran veya etkinlik kaynaklarını saatli rezervasyona açmak (Otel Pro ve üzeri) istiyorsunuz.
- Portalın 10 dilde hazır arayüzle açılmasını ve özel alan adını (Otel Pro ve üzeri) önemsiyorsunuz.
Ohelp ne zaman daha iyi?
- Önceliğiniz talep yönetimi ve departman performans analizi; menü ve bilgi kartları ikincil.
- Tur rezervasyonu gibi modüller, kendi sitesinde anlatıldığı kapsamda ihtiyacınız.
- Kampanya bildirimi gibi tanıtım araçlarını aynı platformda istiyorsunuz.
- Mevcut düzeniniz Ohelp ile kurulu ve geçiş gerekçeniz yok.
Otelinizin durumuna göre net öneri
Butik otel — menü, bilgi ve talep tek portalda
MONU uygundur. Otel Basic ₺1.250/ay ile misafir portalı, 1 menü noktası, talep formu ve geri bildirim açılır; 2 portal dili vardır. Departman hesapları ve e-posta bildirimi için Otel Starter gerekir.
Orta ölçekli otel — talepler departmanlara dağılmalı
MONU Otel Starter ₺2.250/ay ile Yönetim ve Resepsiyon hesaplarını, e-posta bildirimini ve 5 portal dilini sunar. Kat Hizmetleri, Teknik Servis gibi ek departmanlar için Otel Pro gerekir.
Resort — rezervasyon ve çok sayıda departman
MONU Otel Pro ₺3.250/ay ile 6 standart departmanı, 5 menü noktasını, tüm portal dillerini ve spa ya da restoran için kaynak bazlı rezervasyon motorunu birlikte sunar. Hangi platformun ihtiyacınıza uyduğunu karşılaştırırken Ohelp'in kapsamını kendi sitesinden ve teklifinden doğrulayın.
Ohelp'dan MONU'ya geçiş
Ohelp'ten MONU'ya geçişte menü verisi CSV ile içe aktarılır (Otel Starter ve üzeri); WiFi, TV, tesisler ve yakın çevre kartları panelden girilir. Portal QR kodu odalara, restorana ve resepsiyona yerleştirilir; misafir talep verirken oda numarasını kendisi yazar. Ohelp verilerinin dışa aktarılıp aktarılamayacağını Ohelp ile sözleşmenize göre kontrol edin.
MONU vs Ohelp — sık sorulanlar
Ohelp ile MONU arasındaki temel fark nedir?
+
Ohelp kendini dijital otel asistanı olarak anlatıyor: talep yönetimi, departman yönlendirme, rezervasyon modülleri ve raporlama öne çıkıyor. MONU da talep, departman yönlendirme ve rezervasyon sunar; ayrıca menü noktalarını ve WiFi, TV, tesisler, yakın çevre gibi portal kartlarını aynı QR portalında toplar. MONU'da PMS, POS veya oda kontrol entegrasyonu yoktur.
Ohelp fiyatı MONU'ya göre nasıl?
+
Ohelp sitesinde fiyat listesi bulunmuyor; güncel fiyat için firmaya başvurmak gerekir. MONU fiyatları sitede açıktır: Otel Basic ₺1.250/ay, Otel Starter ₺2.250/ay, Otel Pro ₺3.250/ay, Otel Enterprise ₺5.000/ay. Yıllık ödemede 10 aylık ücret alınır.
MONU'da talepler nasıl yönetilir?
+
Misafir portaldan 13 türden birini seçer, oda numarası ve soyadını yazar; isterse not ve zaman tercihi ekler. Talep panelde Bekliyor durumunda görünür, ekip İşlemde ve Tamamlandı olarak günceller. Otel Starter ve üzerinde talep ilgili departmana e-posta ile iletilir ve tanımlı süre aşılırsa gecikme uyarısı gider.
Rezervasyon modülü MONU'da hangi pakette?
+
Kaynak bazlı rezervasyon motoru Otel Pro ve Otel Enterprise paketlerindedir. Spa, restoran veya etkinlik gibi kaynaklar için slot süresi, tampon süre ve kapalı günler tanımlanır, aynı kaynakta çifte rezervasyon engellenir. Misafir tarafından rezervasyon iptali ve masa ataması şu an yoktur.
Portal kaç dilde açılır?
+
MONU portal arayüzü 10 dilli hazır sözlükle gelir. Aktif dil sayısı Otel Basic'te 2, Otel Starter'da 5, Otel Pro ve Enterprise'ta tüm dillerdir. Menü ve kart içerikleri panelden elle girilir; otomatik çeviri yoktur. Ohelp'in dil desteği sitesinde belirtilmiyor.
Ohelp'ten MONU'ya geçiş zor mu?
+
Menü verisi CSV ile MONU'ya aktarılır (Otel Starter ve üzeri), diğer portal kartları panelden girilir. Kurulum panelden yapılır, donanım gerekmez. Ohelp tarafındaki verilerin dışa aktarımı Ohelp ile aranızdaki sözleşmeye bağlıdır.
MONU vs OHELP
Ohelp yerine MONU ile başlayın
Otel Basic paketinden itibaren (₺1.250/ay) portal kurulumunu başlatın. Fiyatlar Türk lirası, destek Türkçedir.