Türkiye otel misafir portalı için MONU mu, Ohelp mi?
İki Türk otel teknolojisi platformu. Ohelp yiyecek-içecek odaklı; MONU ise menü + portal kartları + housekeeping talebi + geri bildirim + Google yorum yönlendirme + 10 dil ile misafir deneyimini tek portalda toplar. Karar kriterlerinin niteliksel analizi.
Türkiye'de faaliyet gösteren otel misafir portalı: menü noktası başına oda servisi / restoran menüleri + WiFi/TV/fasilite/yakın çevre kartları + housekeeping talep formu + geri bildirim + Google yorum yönlendirme, 10 hazır portal dili, misafir telefonunda QR ile açılır. 4 paket (Otel Basic ₺1.250/ay → Otel Enterprise ₺5.000/ay), fiyat tesis başına.
Türkiye pazarında faaliyet gösteren, yiyecek-içecek (oda servisi, restoran menüsü) ağırlıklı otel misafir sipariş platformu. Portal kartları, housekeeping ve geri bildirim gibi modüllerin kapsamı için kamuya açık bilgi sınırlı.
MONU vs Ohelp — kriter kriter
Otel sahiplerinin genellikle sorduğu kriterlere göre iki platformun karşılaştırması. MONU'nun ayrıştığı noktalar sarıyla vurgulandı.
| Kriter | MONU | Ohelp |
|---|---|---|
| Kapsam | Portal + menü + housekeeping + geri bildirim + Google yorum | Yiyecek-içecek ağırlıklı |
| Çoklu menü noktası | 1 (Basic) / 2 (Starter) / 5 (Pro) / sınırsız (Enterprise) | Var |
| WiFi / TV / fasilite portal kartları | Var | Bilgi paylaşılmıyor |
| Yakın çevre kartı | Var (manuel giriş) | Bilgi paylaşılmıyor |
| Housekeeping talep formu | Var — 12 talep tipi + tek dokunuşla arama | Var |
| Talep ve geri bildirimde anlık e-posta bildirimi | Var (Otel Starter ve üzeri) | Bilgi paylaşılmıyor |
| Geri bildirim formu (1-5 yıldız puan + yorum) | Var | Var |
| Google yorum yönlendirme (4 ve üzeri Google, 1-3 içeride) | Var | Var — farklı akış |
| Portal dili | 10 hazır dil | Bilgi paylaşılmıyor |
| İçerik çevirisi | Panelden manuel giriş | Bilgi paylaşılmıyor |
| Özel alan adı | Var (Otel Pro ve Otel Enterprise) | Bilgi paylaşılmıyor |
| Markasız portal (white label) | Var (Otel Enterprise) | Bilgi paylaşılmıyor |
| Fiyat modeli | Tesis başına paket, Otel Basic ₺1.250/ay | Tesise özel teklif |
| Kurulum | Panelden kendi kendine kurulum | Bilgi paylaşılmıyor |
| KVKK + Türkiye yerleşik | Var | Var |
| TRY fiyat + Türk faturası | Var | Var |
Rakip bilgileri, ilgili firmaların kamuya açık web sitelerinden Eylül 2026 tarihinde derlenmiştir; fiyat ve özellikler değişebilir. Güncel bilgi için ilgili firmaya başvurun.
MONU ne zaman daha iyi?
- Sadece menü değil, tam bir misafir portalı istiyorsunuz (WiFi + TV + fasiliteler + yakın çevre + housekeeping + geri bildirim + Google yorum yönlendirme — hepsi tek platformda).
- Uluslararası misafir profiliniz zengin — Almanca, Rusça, Arapça, Fransızca, Felemenkçe, Portekizce gibi dillerde hazır portal arayüzü gerekiyor.
- Google skorunuzu organik yükseltmek için yönlendirme filtresine önem veriyorsunuz (4 ve üzeri → Google yorum sayfası, 1-3 → panel içinde).
- Birden fazla menü noktası (restoran, havuz barı, oda servisi) ayrı menü olarak yönetilmeli (Otel Starter ve üzeri).
- Özel alan adı (Otel Pro ve Enterprise) ve markasız portal (Otel Enterprise) ile marka kimliğinizi korumak istiyorsunuz.
Ohelp ne zaman daha iyi?
- Otelinizin dijital misafir ihtiyacı ağırlıklı yiyecek-içecek (oda servisi, restoran menüsü) — WiFi/TV/fasilite gibi portal kartları önemli değil.
- Mevcut sipariş akışınız Ohelp ile kurulu ve ek modüle ihtiyaç duymuyorsunuz.
- Google yorum yönlendirmesi kritik bir aksiyon değil (skor yönetimi manuel yürüyor).
Otelinizin durumuna göre net öneri
Butik otel — sadece oda servisi menüsü
İki platform da uygun; MONU Otel Basic ₺1.250/ay ile 1 menü noktası + portal kartları + housekeeping talep formu alırsınız. Sadece menü ihtiyacınız varsa iki teklifi kapsamıyla birlikte karşılaştırın.
Resort — çoklu menü noktası + uluslararası misafir
MONU önerilir. Otel Pro ₺3.250/ay ile 5 menü noktası + sınırsız dil + gelişmiş analitik + Google yorum yönlendirme. 10 hazır portal dili karışık misafir profiline uyar.
Zincir otel — birden fazla tesis + markasız portal
MONU önerilir. Otel Enterprise ₺5.000/ay (tesis başına) ile özel alan adı + markasız portal (white label) + sınırsız menü noktası ve kullanıcı.
Ohelp'dan MONU'ya geçiş
Ohelp'ten MONU'ya geçiş için mevcut menü verinizi CSV formatında dışa aktarın; MONU'da kategoriler, ürünler ve fiyatlar CSV ile içe aktarılır (Otel Starter ve üzeri). Portal kartları (WiFi, TV, fasiliteler, yakın çevre) panelden yeni içerik olarak girilir. Mevcut QR'lar yeni adrese yönlendirilebilir ya da yeni QR bastırılır. Geçiş sürecinde Türkçe destek: e-posta ve WhatsApp.
MONU vs Ohelp — sık sorulanlar
İki platform da Türk. Ne farkları var?
+
İkisi de KVKK uyumlu ve Türk faturası verir. Fark kapsamda: MONU tam bir misafir portalı (menü + WiFi + TV + fasiliteler + yakın çevre + housekeeping talebi + geri bildirim + Google yorum yönlendirme + 10 hazır dil), Ohelp ise yiyecek-içecek ağırlıklı (oda servisi, restoran menüsü).
Ohelp fiyatı MONU'ya göre nasıl?
+
Ohelp fiyatı kamuya açık bir listede paylaşılmıyor; tesise özel teklif üzerinden yürüyor. MONU 4 paketi şeffaf, tesis başına fiyatla sunar: Otel Basic ₺1.250/ay, Otel Starter ₺2.250/ay, Otel Pro ₺3.250/ay, Otel Enterprise ₺5.000/ay. Yıllık ödemede 10 aylık ücret ödenir (2 ay bedava).
Google yorum yönlendirmesi MONU'da nasıl çalışır?
+
Misafir 1-5 yıldız puan ve yorum bırakır. 4 ve üzeri puan verenler Google yorum sayfasına yönlendirilir, 1-3 puan verenlerin geri bildirimi panel içinde kalır ve operasyon ekibine ulaşır. Otel Starter ve üzeri paketlerde geri bildirim için anlık e-posta bildirimi gider.
10 dil ne kadar önemli — Türkçe + İngilizce yetmez mi?
+
Misafir profiliniz Almanca, Rusça, Arapça, Fransızca gibi dillere yayılıyorsa portal etiketlerinin (butonlar, formlar) misafirin kendi dilinde olması deneyimi doğrudan etkiler. MONU portal arayüzü 10 dilde hazır gelir; menü ve kart içeriklerinin çevirileri panelden manuel girilir. Otel Basic 2, Otel Starter 5, Otel Pro ve Enterprise sınırsız dil sunar.
Özel alan adı ve markasız portal MONU'da hangi pakette?
+
Özel alan adı (kendi alan adınız, otomatik SSL) Otel Pro ve Otel Enterprise paketlerinde; markasız portal (white label) yalnız Otel Enterprise paketinde sunulur.
Ohelp'ten MONU'ya geçiş zor mu?
+
Menü veriniz CSV olarak dışa aktarılabiliyorsa MONU'ya toplu içe aktarılır (Otel Starter ve üzeri). Portal kartları (WiFi, TV, fasiliteler, yakın çevre) panelden yeni içerik olarak eklenir. QR kodlar yeniden bastırılır ya da yönlendirilir. Sorularınız için Türkçe destek: e-posta ve WhatsApp.
MONU vs OHELP
Ohelp yerine MONU ile başlayın
Otel Basic paketinden itibaren (₺1.250/ay) portal kurulumunu başlatın. TRY fiyat, KVKK uyumu ve Türkçe destek: e-posta ve WhatsApp.