Türkiye otel misafir portalı için MONU mu, Ohelp mi?
İki Türk hospitality tech platformu. Ohelp F&B odaklı, MONU ise F&B + portal + housekeeping + feedback + Google Review filtre + 10 dil ile tam kapsam misafir deneyimi platformu. Karar kriterlerinin kriter kriter analizi.
Türkiye'de faaliyet gösteren tam kapsam otel misafir portalı: F&B multi-outlet menüleri + WiFi/TV/fasilite portal kartları + housekeeping talep + feedback + Google Review yönlendirme, 10 dil, misafir telefonu üzerinde QR ile açılır. 4 paket (Otel Basic ₺1.250/ay → Otel Enterprise ₺5.000/ay).
Türkiye pazarında faaliyet gösteren, F&B (oda servisi, restoran menüsü) ağırlıklı otel guest ordering platformu. Kapsam olarak MONU'dan daha dar — portal kartları, housekeeping, feedback + Google Review yönlendirme gibi ek modüller kısıtlı veya yok.
MONU vs Ohelp — kriter kriter
Otel sahiplerinin genellikle sorduğu kriterlere göre iki platformun karşılaştırması. MONU'nun ayrıştığı noktalar sarıyla vurgulandı.
| Kriter | MONU | Ohelp |
|---|---|---|
| Kapsam | Portal + F&B + Housekeeping + Feedback + Review | F&B ağırlıklı |
| F&B multi-outlet | 5 outlet (Pro) / ∞ (Enterprise) | F&B odaklı — desteklenir |
| WiFi/TV/Fasilite portal kartları | ✓ tam portal | Kısıtlı |
| Yakın çevre + Google Maps | ✓ manuel giriş | Kısıtlı |
| Housekeeping talep formu | ✓ 12 tür + DTMF click-to-call | Var |
| Instant email notify (acil prefix'li) | ✓ Otel Starter+ standart | Kısıtlı |
| Feedback formu (5 kriter × 5 yıldız) | ✓ | Var |
| Google Review akıllı filtre (4+ Google, 1-3 iç) | ✓ standart | Var — farklı akış |
| Dil desteği | 10 dil (TR/EN/DE/RU/AR/FR/ES/IT/NL/PT) | 5 dil |
| AI menü çevirisi | ✓ Otel Pro/Enterprise | Yok |
| Custom domain (CNAME proxy) | ✓ Otel Enterprise | Kısmi |
| White label | ✓ Otel Enterprise | Kısıtlı |
| Fiyat başlangıç | Otel Basic ₺1.250/ay | $ |
| Kurulum süresi | 1-2 saat | 3-5 gün |
| KVKK + Türkiye yerleşik | ✓ CNG Medya İstanbul | ✓ |
| iyzico + Türk faturası | ✓ | ✓ |
MONU ne zaman daha iyi?
- Sadece F&B menü değil, tam bir misafir portalı istiyorsunuz (WiFi + TV + fasilite + yakın çevre + housekeeping + feedback + Google Review — hepsi tek platformda).
- Uluslararası misafir profiliniz zengin — 5 dilin ötesinde Almanca + Rusça + Arapça + Fransızca + Hollandaca + Portekizce gibi ek diller gerek.
- Google skorunuzu organik yükseltmek için akıllı filtreye önem veriyorsunuz (4+ yıldız → Google Business, 1-3 → iç panel).
- AI menü çevirisi ile Türkçe girip diğer dillere otomatik yayın istiyorsunuz (Otel Pro/Enterprise).
- Multi F&B outlet için native destek şart (marina + rooftop + havuz + beach bar + oda servisi ayrı Branch olarak yönetilir).
- Custom domain (menu.oteladi.com) + white label (Otel Enterprise) ile brand kimliğinizi tam koruma istiyorsunuz.
Ohelp ne zaman daha iyi?
- Otelinizin dijital misafir ihtiyacı ağırlıklı F&B (oda servisi, restoran menüsü) — WiFi/TV/fasilite gibi portal kartları önemli değil.
- Sadece Türkçe + İngilizce yeterli, ek dile ihtiyaç yok.
- Housekeeping talep akışı zaten mevcut PMS/POS üzerinden yürüyor, ek modüle gerek yok.
- Google Review yönlendirmesi kritik bir aksiyon değil (skor yönetimi manuel yürüyor).
Otelinizin durumuna göre net öneri
Antalya butik otel — sadece F&B oda servisi
İki platform da uygun; MONU Otel Basic ₺1.250/ay ile tam portal + F&B alırsınız. Ohelp F&B odaklı olduğu için sadece menü ihtiyacınız varsa maliyet farkı incelenmeli.
Bodrum resort — çoklu F&B + international guest
MONU önerilir. Otel Pro ₺3.250/ay ile 5 outlet + 10 dil + AI çeviri + Google Review filtre. Ohelp'in 5 dil sınırı Bodrum'un Alman/Rus/İtalyan/Fransız profiline dar kalır.
İstanbul chain otel — 3 tesis + white label
MONU önerilir. Otel Enterprise ₺5.000/ay/tesis ile custom domain (menu.oteladi.com) + white label + sınırsız outlet + tüm modüller açık. Ohelp'in enterprise seviyesi kısıtlı.
Ohelp'dan MONU'ya geçiş
Ohelp'ten MONU'ya geçiş için mevcut menü + F&B outlet datanızı Excel/CSV formatında export edin. MONU ekibi ilk geçiş için ücretsiz destek verir — kategoriler + ürünler + fiyatlar toplu import edilir. Portal kartları (WiFi/TV/fasilite/yakın çevre) yeni içerik olarak eklenir (Ohelp'te bu modüller kısıtlı). QR bastırma değişir mi? Aynı QR yeni URL'ye redirect edilir veya yeni QR bastırılır. Toplam geçiş süresi 1-2 hafta.
MONU vs Ohelp — sık sorulanlar
İki platform da Türk. Ne farkları var?
+
İkisi de KVKK uyumlu + Türk faturası verir. Fark KAPSAM'da: MONU tam bir misafir portalı (F&B + WiFi + TV + fasilite + yakın çevre + housekeeping + feedback + Google Review yönlendirme + 10 dil + AI çeviri), Ohelp ise F&B ağırlıklı (oda servisi, restoran menüsü) — ek portal modülleri kısıtlı. Ohelp F&B'ye odak, MONU tam misafir deneyimi platformu.
Ohelp fiyatı MONU'ya göre nasıl?
+
Ohelp resmi fiyat listesi net paylaşılmıyor — tesise özel teklif üzerinden yürüyor. Genel piyasa gözlemi: F&B odaklı olduğu için başlangıç ücreti düşük olabiliyor ama tam misafir portalı istediğinizde MONU'nun geniş kapsamı fiyat başına daha değerli. MONU 4 paket şeffaf fiyatla (Otel Basic ₺1.250/ay → Enterprise ₺5.000/ay).
Google Review yönlendirmesi neden MONU'da farklı?
+
MONU'da akıllı ikili filtre var — 4-5 yıldız verenler Google Business review sayfasına otomatik yönlendirilir (skor organik yükselir), 1-3 yıldız verenler iç panelde kalır (dış itibar korunur, operasyonel iyileştirme sinyali sizin gördüğünüz kanalda). Bu ayrım MONU'nun temel design kararı — Ohelp'te akış farklı.
10 dil ne kadar önemli — Türkçe + İngilizce yetmez mi?
+
Antalya + Bodrum + İstanbul için yetmez. Antalya'da Alman + Rus misafir %60+, Bodrum'da Alman + İngiliz + İtalyan karışım, İstanbul'da Arap + Alman + Rus dominant. Portal etiketleri (buton, form) misafirin kendi dilinde olması UX ve memnuniyet için kritik. MONU 10 dil hazır gelir, Ohelp 5 dil ile sınırlı.
Custom domain ve white label MONU'da hangi pakette?
+
Otel Enterprise ₺5.000/ay pakette. CNAME proxy ile menu.oteladi.com şeklinde otelinizin kendi domainiyle yayın yapılır, MONU marka görünürlüğü tamamen kaldırılır (white label). Otel Enterprise'a geçiş için kısaca DNS CNAME kaydı otel IT'sine iletilir, MONU ekibi vhost setup yapar.
Ohelp'ten MONU'ya geçiş zor mu?
+
1-2 hafta. Menü datanız Excel/CSV export edilebiliyorsa toplu import edilir. Portal kartları (WiFi, TV, fasilite, yakın çevre) yeni içerik olarak eklenir — Ohelp'te bu modüller kısıtlı olduğu için otel yönetimi genellikle içerikleri yeniden yapılandırır (WiFi şifresi, TV kanal listesi vs. güncel olması iyi olur). QR PDF yeniden bastırılır. Geçiş sürecinde MONU ekibi ücretsiz destek verir.
MONU vs OHELP
Ohelp yerine MONU ile başlayın
Otel Basic paketinden itibaren (₺1.250/ay) portal kurulumunu başlatın. 1-2 saatte otelinizde canlı olur, TRY fiyat + KVKK uyum + Türkçe destek.