Türkiye oteliniz için SuitePad tablet mi, MONU QR mı?
SuitePad her odaya kurulan tablet üzerinden çalışır — donanım zorunlu, oda başı yatırım gerekir. MONU ise misafirin kendi telefonundan QR ile açılır — sıfır donanım, sıfır CAPEX. İki farklı yaklaşımın Türkiye pazarı için karar kriterleri.
Misafirin kendi telefonundan tarayıcıda açılan portal. Oda başı hardware yok, kurulum 1-2 saat. TRY fiyat (Otel Basic ₺1.250/ay itibarıyla), KVKK uyumlu, Türkiye'de barındırılır. Multi-branch F&B mimarisi native.
Almanya (Berlin) merkezli, otel odalarına yerleştirilen tablet üzerinden çalışan hospitality tech platformu. Tablet donanımı SuitePad tarafından tedarik edilir (oda başı €150-350 CAPEX + aylık lisans). EU odaklı, veri EU DC'de. Kurulum 2-4 hafta.
MONU vs SuitePad — kriter kriter
Otel sahiplerinin genellikle sorduğu kriterlere göre iki platformun karşılaştırması. MONU'nun ayrıştığı noktalar sarıyla vurgulandı.
| Kriter | MONU | SuitePad |
|---|---|---|
| Donanım | Yok — misafir telefonu | Oda başı tablet zorunlu |
| Oda başı CAPEX | 0 (sıfır) | €150-350 tablet + kurulum |
| Kurulum süresi | 1-2 saat | 2-4 hafta (tablet lojistiği) |
| Aylık lisans | ₺1.250-5.000/ay (paket) | € oda başı aylık ücret |
| Fiyat para birimi | TRY (Türk faturası) | EUR |
| Veri barındırma | Türkiye (KVKK) | EU DC (GDPR) |
| Hijyen algısı (COVID sonrası) | Misafir kendi cihazı ✓ | Ortak tablet — dezenfeksiyon şart |
| Dil desteği | 10 dil | 15+ dil |
| F&B menü akışı | Multi-branch native (5 outlet) | Kısıtlı, tablet UX'e uyarlanmış |
| Housekeeping talep | ✓ 12 tür + DTMF | ✓ tablet üzerinden |
| Feedback + Google Review filtre | ✓ 4+ → Google, 1-3 → iç | ✓ farklı akış |
| TV kontrol (odada) | Yok — TV kanal listesi bilgi kartı | Tablet üzerinden TV control |
| Custom domain | ✓ Otel Enterprise | ✓ |
| Tablet donanım bakımı | Uygulanmaz | Otel sorumluluğunda (batarya + hasar) |
| Türkçe destek + Türk yerleşik | ✓ CNG Medya İstanbul | İngilizce/Almanca |
| iyzico + Türk faturası | ✓ | SEPA/kart, EU invoice |
MONU ne zaman daha iyi?
- Oda başı €150-350 tablet CAPEX'i (100 odalı otel için €15.000-35.000 başlangıç) girmiyor.
- Kurulum + tablet lojistiği için 2-4 hafta beklemek istemiyorsunuz — 1-2 saatte canlıya çıkmak istiyorsunuz.
- COVID sonrası hijyen algısı önemli — misafirin ortak tablete dokunması yerine kendi telefonunu tercih ediyor.
- F&B ağırlıklı bir operasyonunuz var — MONU'nun multi-branch mimarisi restoran + oda servisi + bar için native.
- Türk faturası + KVKK uyum + Türkçe destek şart.
- Tablet bakımı (batarya değişimi, hasar onarımı, güncelleme) yükünden kaçınmak istiyorsunuz.
SuitePad ne zaman daha iyi?
- 5 yıldızlı luxury oteldesiniz ve oda başı tablet 'premium hospitality standardı' olarak konumlanıyor.
- Odada TV kontrol + IoT gibi tabletin sunduğu ek fonksiyonellik zorunlu.
- Almanya/Avusturya/İsviçre gibi SuitePad'in yoğun kullanıldığı pazarlarda faaliyet gösteriyorsunuz — misafir tanıdık deneyim bekler.
- EUR bütçe alanı var, tablet CAPEX + kurulum ücreti kabul edilebilir.
- Odada offline erişim zorunlu (misafirin telefonu bataryası bitmişse tablet devreye girer) senaryosu ağırlıklı.
Otelinizin durumuna göre net öneri
Bodrum butik otel (20 oda) — Marina + Rooftop
MONU önerilir. 20 tablet × €200 = €4.000 sadece hardware — MONU Otel Starter yıllık ödemede ~₺22.500. Karşılıksız kıyas.
İstanbul business otel (100 oda) — Ana restoran + oda servisi
MONU önerilir. Otel Pro ₺3.250/ay + sıfır hardware CAPEX. SuitePad benzeri kurulum ~€15-25K başlangıç.
Alman marka franchise (200+ oda) — Global standart
SuitePad tercih edilebilir eğer marka standardı gerektiriyorsa. MONU alternatifi Otel Enterprise ₺5.000/ay + custom domain + white label — brand kimliği korunur, maliyet çok daha düşük.
SuitePad'dan MONU'ya geçiş
SuitePad'den MONU'ya geçiş için: mevcut menü + fasilite + kanal datanızı Excel'e export edin (SuitePad panelinden mümkün), MONU ekibi geçiş sırasında ücretsiz destek verir. Tablet donanımlarınızı otel içinde farklı amaçla kullanabilir (lobide check-in kiosku, restoran'da menü tableti) veya ikinci el elden çıkarabilirsiniz. Portal QR bastırma + odalara asma 1 gün. Toplam geçiş süresi ~1-2 hafta.
MONU vs SuitePad — sık sorulanlar
SuitePad tablet donanım maliyeti ne kadar?
+
Oda başı €150-350 aralığında (Samsung/lenovo tablet + duvar bağlantısı + charging dock). Ayrıca kurulum ücreti, aylık lisans (oda başı €5-15). 100 odalı otel için başlangıç €15,000-35,000 + aylık €500-1,500. MONU eşdeğer 100 odalı otel: Otel Pro ₺3.250/ay + sıfır CAPEX.
Tablet olmadan misafir deneyimi düşer mi?
+
Düşmez — 2020 sonrası dünya misafirin kendi telefonuna alışkın. Restaurant + retail + hospitality her yerde QR standart oldu. Aksine tablet dezavantajlı: (1) ortak yüzey hijyen algısı, (2) dil menüsü karışık, (3) batarya bitince kullanılamaz, (4) misafir kendi telefonu kadar rahat değil.
SuitePad'te olan ama MONU'da olmayan neler?
+
Odadaki tablet üzerinden TV kontrol (kanal değiştirme, ses), oda telefonundan bypass ederek doğrudan tablet üzerinden servis çağrısı, misafirin telefonu olmadığı durumda alternatif erişim. Bu 3 senaryoyu ortadan kaldırıyorsa MONU yeter.
Tablet bakımı ve arıza yönetimi nasıl?
+
SuitePad tabletleri otel sorumluluğunda — batarya ~2 yılda bir değişir, ekran çatlağı olur, misafir düşürür. Bakım ücreti + değişim tablet başı €50-150. MONU'da bu yük yok — misafir kendi telefonundan girer.
KVKK + veri konumu MONU'da nasıl?
+
MONU Türkiye'de barındırılır (KVKK madde 9 uyumu). SuitePad EU DC'de (GDPR). Türkiye'de faaliyet gösteren otel için KVKK uyum daha net + Türk faturası + Türkçe support.
SuitePad'den geçiş için tabletlerimizi ne yaparım?
+
3 seçenek: (1) Lobide check-in kiosku veya restoran menü tableti olarak yeniden amaçlanır. (2) Personel iç kullanım için (housekeeping tabletleri) ayrılır. (3) İkinci el pazarında elden çıkarılır (Samsung Galaxy Tab tabletleri değer korur). MONU geçiş ekibi bu konuda önerilerle destek olur.
MONU vs SUITEPAD
SuitePad yerine MONU ile başlayın
Otel Basic paketinden itibaren (₺1.250/ay) portal kurulumunu başlatın. 1-2 saatte otelinizde canlı olur, TRY fiyat + KVKK uyum + Türkçe destek.