Uygulama indirmeye gerek yok: misafirin QR ile açtığı portal.
MONU otel misafir portalı, App Store veya Play Store'dan indirilen bir uygulama değildir; misafirin telefonunun tarayıcısında açılan bir web sayfasıdır. Misafir QR'ı okutur, portala girer; hesap açmaz, giriş yapmaz. Portalda menüler, tesisler, yakın çevre önerileri, WiFi, TV, oda numaralı talep formu ve geri bildirim yer alır.
Kısa konaklamada uygulama indirmek yerine QR ile açılan bir portal daha sade bir yol
- Uygulama modelinde misafirin mağazada aramasını, indirmesini ve çoğu zaman hesap açmasını beklersiniz. QR portalda misafir kamerayı QR'a tutar ve portal açılır.
- Portal telefona kalıcı bir şey bırakmaz; misafirin silmesi gereken bir uygulama yoktur.
- Portal tarayıcıda çalıştığı için iOS ve Android ayrı geliştirilmez. QR'ı okuyabilen kamerası ve güncel bir tarayıcısı olan telefonda açılır.
- Güncelleme panelden yapılır. Menü, telefon numarası veya yakın çevre önerisi değiştiğinde misafirin sonraki açışında güncel hali görünür; mağaza onayı beklenmez.
- Misafirden alınan veri azdır: talep formunda oda numarası ve soyad istenir, geri bildirimde ad ve oda numarası isteğe bağlıdır.
- Portal internet bağlantısı gerektirir ve çevrimdışı çalışmaz. Misafir WiFi'ye bağlanamıyorsa portalı mobil veriyle açıp WiFi bilgisini kopyalayabilir.
Uygulama olmadan portalda neler var?
QR ile Açılış
Misafir telefon kamerasıyla QR'ı okutur, portal tarayıcıda açılır. İndirme, kayıt veya giriş adımı yoktur. QR'ı odalara, lobiye veya restorana siz yerleştirirsiniz.
Menüler
Otelin menü noktaları kartlar halinde listelenir; her kart ilgili menünün tam QR menü sayfasına gider. Ürün sayfalarında içerik, varyant ve alerjen ikonları görünür. Menü noktası sayısı pakete bağlıdır.
WiFi, TV ve Tesisler
WiFi kartında ağ adı, SSID ve şifre; SSID ve şifre ayrı kopyala butonlarıyla kopyalanır. TV kanalları ve tesisler (açıklama, konum, dahili numara) ayrı kartlardır. Bağlantıyı misafir telefonunun WiFi ayarlarından kurar.
Oda Numaralı Talep
Havlu, yastık, temizlik, teknik, minibar, havaalanı transferi, rezervasyon talebi dahil 13 tür. Oda no ve soyad zorunlu, telefon isteğe bağlıdır. Talep panele düşer; durumu Bekliyor, İşlemde, Tamamlandı veya İptal olarak izlenir.
Geri Bildirim
Misafir 1-5 arası puan verir ve en çok 300 karakterlik yorum yazar. Panelde Google yorum bağlantısı tanımlıysa 4-5 puan veren misafire Google'da yorum yazma daveti de gösterilir.
10 Portal Dili
Portalın etiketleri 10 dilli sözlükten gelir (TR, EN, DE, FR, ES, IT, AR, RU, NL, PT); misafir dili dil seçiciden seçer, cihaz diline göre otomatik geçiş yoktur. Aktif dil sayısı pakete bağlıdır: Basic 2, Starter 5, Pro ve Enterprise tüm portal dilleri. Menü ve tesis açıklaması gibi içeriği her dil için siz girersiniz.
Uygulama değil: QR ile tarayıcıda açılan misafir portalı.
Ana ekran
Misafir QR'ı okutur ve kartlardan seçer: menüler, tesisler, WiFi, TV, talep ve geri bildirim.
Menü
Kategori, ürün, varyant ve alerjen bilgisi. Menü noktasının telefonu tanımlıysa Ara bağlantısı görünür.
Keşfet
Otelin seçtiği yakın çevre önerileri: yürüme süresi, mesafe ve Google Maps bağlantısı.
Hangi pakette ne var?
Otel Basic
Portal kartları, 1 menü noktası, talep formu ve paneli, geri bildirim. 3 kullanıcı, 100 ürün, 2 portal dili.
Otel Starter
2 menü noktası, yeni talep ve gecikme e-postası, Yönetim ve Resepsiyon departman hesapları, 5 portal dili, 5 kullanıcı.
Otel Pro
5 menü noktası, sınırsız ürün ve dil, 6 standart departman hesabı, rezervasyon motoru, özel alan adı (menu.oteladi.com).
Otel Enterprise
Sınırsız menü noktası, kullanıcı ve ürün, özel departman hesapları, Ekstra Hizmetler (fiyatlı hizmet katalogları).
Portal bir web sayfasıdır; mağaza uygulaması, bildirim veya misafir hesabı değil.
MONU'nun misafir tarafında uygulama, misafir hesabı, kayıt ve misafire giden bildirim yoktur. Misafir her seferinde QR ile portala girer. Bildirim otel tarafındadır: yeni talepler panelde görünür ve Otel Starter ve üzeri paketlerde e-posta ile iletilir. Otel personeli için de ayrı bir mobil uygulama yoktur; panel tarayıcıdan kullanılır.
Sık sorulanlar
Bu bir mobil uygulama mı?
+
Hayır. App Store veya Play Store'dan indirilen bir uygulama değil, tarayıcıda açılan bir web portalıdır. Misafir QR'ı okutur ve portal Safari, Chrome gibi tarayıcıda açılır. Misafir hesabı veya giriş yoktur.
Neden uygulama değil de QR portal?
+
Misafirin tek konaklama için uygulama indirip hesap açması gerekmez; QR okutmak yeterlidir. Ayrıca iOS ve Android için ayrı uygulama geliştirmek ve mağaza güncellemelerini beklemek gerekmez: panelden yaptığınız değişiklik portalda görünür. Karşılığında portal internet bağlantısı gerektirir ve çevrimdışı çalışmaz.
iOS ve Android'de çalışır mı?
+
Portal tarayıcıda açıldığı için iki sistemde de çalışır; QR'ı okuyabilen bir kamera ve güncel bir tarayıcı yeterlidir. Belirli bir cihaz veya sürüm garantisi vermiyoruz; çok eski cihazlarda görünüm farklılık gösterebilir.
İnternet yoksa çalışır mı?
+
Hayır. Portal internet bağlantısı gerektirir ve çevrimdışı çalışmaz. WiFi'ye henüz bağlanamayan misafir portalı mobil veriyle açıp WiFi bilgisini kopyalayabilir.
Misafire bildirim gönderilebilir mi?
+
Hayır. Misafir tarafında bildirim yoktur; misafir hesabı olmadığı için MONU misafire mesaj göndermez. Otel tarafında yeni talepler için e-posta bildirimi vardır (Otel Starter ve üzeri).
Portal misafirin dilinde otomatik açılır mı?
+
Hayır. Misafir dili portalda dil seçiciden seçer; cihaz diline göre otomatik geçiş yoktur. Portalın etiketleri 10 dilli sözlükten gelir. Menü, tesis ve yakın çevre açıklaması gibi otele özgü içeriği her dil için siz girersiniz; otomatik çeviri yoktur. Aktif dil sayısı pakete bağlıdır: Basic 2, Starter 5, Pro ve Enterprise tüm portal dilleri.
Personel için mobil uygulama var mı?
+
Hayır. Talepleri ve diğer panel işlemlerini personel panelden, telefon veya bilgisayar tarayıcısında yönetir.
Fiyat nedir?
+
Otel Basic ₺1.250/ay (₺12.500/yıl), Otel Starter ₺2.250/ay (₺22.500/yıl), Otel Pro ₺3.250/ay (₺32.500/yıl), Otel Enterprise ₺5.000/ay (₺50.000/yıl). Misafir portalı tüm otel paketlerindedir; paketler arasındaki fark menü noktası, kullanıcı, dil, bildirim ve departman kapsamındadır.
OTEL MİSAFİR UYGULAMASI
Misafiriniz indirmeden portalınıza ulaşsın
Otel Basic paketinden itibaren (₺1.250/ay) misafir portalı kullanıma açılır.