Uygulama indirmeye gerek yok — QR ile açılan tam misafir uygulaması.
MONU otel misafir 'uygulaması' geleneksel App Store/Play Store'dan indirilen native app değil, misafirin QR ile anında açtığı tam bir web portal. Uygulama indirme yok, hesap oluşturma yok, kayıt yok — misafir odaya girer, QR'ı okutur, portal saniyeler içinde açılır. F&B menüleri, WiFi, TV, fasilite, housekeeping talep, feedback ve Google Review yönlendirme — 10 dilde.
Native app modeli otel misafiri için başarısız — bunun yerine QR-first portal.
- Misafir tek gece için native app indirmek istemez. App Store/Play Store aramak → indir → hesap aç → login → kullan — bu 5 adım misafir açısından sürtünme.
- QR ile açılan portal misafir cebine 'indirilen bir şey' bırakmaz. Otelden ayrılırken silmeye gerek yok. Bir sonraki otelde kendi portalını açar.
- iOS + Android + eski cihaz + tablet + Windows Phone (hâlâ var) — hepsi tarayıcıda çalışır. Native app fragmentation yok.
- Uygulama güncelleme yok. MONU panelden değişiklik → misafir bir sonraki QR okumasında güncel içerik görür. App Store review süresi yok.
- COVID sonrası dünya 'ortak dokunulan cihaz' istemiyor — misafir kendi telefonuna geçiş yaptı. Tablet-in-room modeli düşüşte, QR-first modeli yükselişte.
- Misafir isterse tarayıcının 'Ana Ekrana Ekle' özelliğiyle portala kısayol koyar; zorunlu değildir.
Uygulama içi tam misafir deneyimi
QR ile Anında Açılım
Misafir odaya girer, masadaki QR'ı telefon kamerasıyla okutur, portal Safari/Chrome'da 2 saniyede açılır. Uygulama indirme yok, hesap yok, login yok.
F&B Menü Hepsi Ekrana
Oda servisi + rooftop + beach bar + à la carte — her outlet'in menüsü portaldan erişilir. Kategori + ürün + varyant + alerjen + kalori + çok dilli sunum.
WiFi + TV + Fasilite Kartları
WiFi SSID + şifre + kopyala butonu (misafir kendi kendine bağlanır). TV kanal listesi. Otel fasiliteleri (havuz/spa/gym). Yakın çevre önerileri Google Maps ile.
Housekeeping Talep
12 sabit tür (havlu, temizlik, minibar vs.) + aciliyet + oda no. Panele anında düşer, personel 'Odayı Ara' ile misafiri arar.
Feedback + Google Review
1-5 yıldız puan: 4-5 yıldız verenler Google'a yönlendirilir, 1-3 yıldız iç panelde kalır.
10 Dil, Uygulama Yok
Portal etiketleri 10 dilde hazır (TR/EN/DE/FR/ES/IT/AR/RU/NL/PT). Arapça RTL otomatik. Misafir isterse tarayıcıdan 'Ana Ekrana Ekle' ile kısayol oluşturur; zorunlu değildir.
Uygulama değil — QR ile açılan tam bir misafir deneyimi.
Kart grid — ana ekran
Misafir QR okutur, portal saniyede açılır. WiFi/TV/talep/menü kart-grid'i.
F&B menü
Kategori + ürün + varyant + alerjen + 10 dil. tek dokunuşla arayarak sipariş.
Yakın çevre
Restoran + plaj + tarihi yer önerileri. Google Maps yönlendirme.
Otel profiline göre paket
Butik & Pansiyon
Oda servisi + portal kartları. Otel Basic ₺1.250/ay. Kurulum ~1 saat.
Küçük & Şehir Oteli
2 menü noktası + tek dokunuşla arama + anlık e-posta bildirimi. Otel Starter ₺2.250/ay.
Orta-Büyük & Resort
5 menü noktası + sınırsız dil + özel alan adı (menu.oteladi.com). Otel Pro ₺3.250/ay.
Native app indirmesi yok — QR-first yaklaşımı misafir sürtünmesini sıfıra indirir.
Uygulama indirme adımı misafir portal deneyiminin en büyük sürtünme kaynağı. Kısa konaklamada misafir uygulama indirmek istemez; QR ile açılan portal bu adımı kaldırır. Misafir hep tarayıcı üzerinde kalır — sürtünmesiz.
Sık sorulanlar
Bu bir mobil uygulama mı?
+
Hayır — mobil uygulama değil, uygulama-benzeri bir web portal. Native mobil app indirme (App Store/Play Store) yok. Misafir sadece QR'ı okutur, portal Safari/Chrome'da açılır. Kullanım deneyimi native app kadar akıcı ama indirme sürtünmesi yok. Progressive Web App (PWA) desteği var — misafir isterse 'Ana Ekrana Ekle' ile app gibi kullanır ama zorunlu değil.
Neden native app değil?
+
Otel misafiri ortalama 2-3 gece kalır. Bu kısa süre için native app indirmek + hesap açmak + login olmak — misafir sürtünmesi çok yüksek. Native app benimseme oranı yüksek oranda kalır. QR-first web portal benimseme oranı %70-80'e çıkar. Ayrıca güncelleme sorunsuz (App Store review yok), platform fragmentation yok (iOS/Android/eski cihaz hepsinde çalışır), misafir çıkışta silmeye gerek duymaz.
iOS ve Android uyumluluğu?
+
Her ikisi de tam destekli — modern tarayıcı (Safari, Chrome, Firefox, Edge) yeterli. iOS 12+ ve Android 8+ garantili çalışır, eski cihazlarda da genellikle sorunsuz. QR okuma iOS 11+ standart özellik (kamera app), Android Google Lens / dahili tarayıcı ile.
İnternet yoksa çalışır mı?
+
Portal hafif bir web sayfasıdır ve mobil veriyle de hızlı açılır. Çevrimdışı çalışma yoktur.
Misafire bildirim gönderilebilir mi?
+
Hayır. Misafir tarafında bildirim yoktur; kısa konaklamada misafir bildirim beklemez. Otel tarafında talepler için e-posta bildirimi vardır.
Portal misafir dilinde otomatik açılır mı?
+
Portal ilk açılışta cihazın dil ayarını okur ve o dilde açılır (10 dil hazır: TR/EN/DE/FR/ES/IT/AR/RU/NL/PT). Misafir isterse dil butonundan değiştirir. Otele özel içerikler (F&B ürün açıklaması, fasilite bilgisi) o dilde varsa gösterilir, yoksa Türkçe fallback. Arapça RTL layout otomatik.
Native app olacak mı ileride?
+
Misafir tarafı için hayır; QR ile açılan portal yeterli. Otel personeli için bir mobil uygulama planlanıyor, tarih vermiyoruz.
Fiyat nedir?
+
Otel Basic ₺1.250/ay (butik/pansiyon), Otel Starter ₺2.250/ay (küçük/şehir otel), Otel Pro ₺3.250/ay (orta-büyük + özel alan adı), Otel Enterprise ₺5.000/ay (zincir/resort + markasız portal). Yıllık ödemede ~%17 avantaj. Otel modülü FREE plana dahil değildir.
OTEL MİSAFİR UYGULAMASI
Misafirinize sürtünmesiz dijital deneyim sunun
QR okuma → portal açılır → deneyim başlar. Otel Basic paketinden itibaren (₺1.250/ay) hemen aktif.