Odadaki basılı rehber yerine QR ile açılan dijital oda rehberi.
MONU, misafirin odada sorduğu her şeyi telefonunda açılan tek bir portalda toplar: WiFi bilgisi, TV kanalları, tesisler, yakın çevre önerileri, menüler, talep formu ve otel bilgileri. Misafir kendi telefonunu kullanır, odaya ekran veya tablet takılmaz. Bilgi değiştiğinde panelden güncellenir; basılı rehberi yeniden bastırmak gerekmez.
Oda rehberinin işi sorulara yanıt vermek; basılı sürüm bunu güncel tutamaz
- WiFi şifresi, kahvaltı saati ve kanal numaraları değiştiğinde basılı rehber eskir. Portalda bilgi bir kez panelden değiştirilir, odalardaki QR aynı kalır.
- Rehberin dili sınırlıdır; basılı sürüm birkaç dille basılır. Portal etiketleri 10 dilde hazırdır ve misafir dil seçiciden kendi dilini seçer; aktif dil sayısı pakete göre 2, 5 veya tüm dillerdir.
- Tesis, menü ve öneri metinlerini her dil için panelden siz girersiniz; otomatik çeviri yoktur. Girilmeyen dilde Türkçe metin gösterilir.
- Rehber yalnızca okunan bir belge olmaz: aynı portalda talep formu ve geri bildirim formu da vardır. Misafir bilgiye baktığı yerden havlu, temizlik veya teknik destek talebi gönderir.
- Odada tek bir QR yeterlidir. Panelde Oda QR'ı PNG, SVG veya PDF olarak indirilir; odalar için aynı kod kullanılır, oda numarası talep formuna misafir tarafından yazılır.
- İnternet bağlantısı olmayan veya QR'ı okutmayan misafir için resepsiyon yine ilk başvuru noktasıdır; rehberin odadaki kartında WiFi ve resepsiyon numarasını yazılı bırakmanızı öneririz.
Dijital oda rehberinin altı bölümü
WiFi Bilgileri
Ağ başına ad, SSID, şifre ve not (ör. misafir ağı, cihaz notu) girilir. Misafir SSID ve şifreyi ayrı ayrı kopyalar. Portala yalnızca misafir ağı bilgisi girilmelidir.
TV Kanal Listesi
Her kanal için numara, ad, kategori ve logo. Sayfa kategorilere göre gruplanır; kanal ekleme, silme ve sıralama panelde TV Kanalları bölümünden yapılır.
Tesisler
Havuz, spor salonu, spa gibi tesisler için ad, açıklama, 16:9 kapak görseli, konum, çalışma saati ve dahili numara. Bir tesise Ekstra Hizmetler kataloğu bağlandığında detay sayfasında Hizmetler ve Fiyatlar butonu görünür (Otel Pro ve üzeri).
Keşfet: Yakın Çevre
Otelin seçtiği yerler: ad, kategori, açıklama, mesafe (km), yürüme süresi, harita bağlantısı ve kapak görseli. Öneri listesini otel elle girer ve günceller.
Menüler
Oda servisi, kahvaltı, restoran ve bar menüleri ayrı menü noktaları olarak sunulur; kategori, ürün, fotoğraf, 14 alerjen ikonu ve kalori bilgisiyle. Menü sayfasında sepet veya sipariş yoktur.
Talepler
13 talep türü; oda numarası ve soyad zorunlu, telefon isteğe bağlı. Talep panelde Bekliyor, İşlemde, Tamamlandı veya İptal durumlarıyla izlenir. Acil işaretlenebilir.
Oda rehberinin en çok bakılan üç sayfası.
WiFi kartı
Ağ adı (SSID) ve şifre ayrı satırlarda; misafir her birini tek dokunuşla kopyalar.
Tesisler
Açıklama, konum, çalışma saati ve dahili numara; Ara butonu otel telefonunu dahiliyle birlikte arar.
Keşfet
Yakın çevre önerileri: kategori, mesafe, yürüme süresi ve harita bağlantısı.
Rehbere ne eklenirse hangi paket gerekir?
Bilgi kartları
WiFi, TV, tesisler, Keşfet, Otelimiz ve iletişim kartları, 1 menü noktası, talep formu ve geri bildirim. 2 portal dili, 3 panel kullanıcısı.
Rehber ve menüler
Kahvaltı, restoran, bar ve oda servisini ayrı menü noktaları yapın. Otel Starter 5 portal dili ve menü CSV içe/dışa aktarma ekler; Pro tüm dilleri açar.
Rehber ve talepler
Yeni talep ve gecikme için departman e-postası, Yönetim ve Resepsiyon hesapları. Otel Pro altı standart departmanı ve rezervasyon motorunu getirir.
Rehber ve fiyatlı hizmetler
Ekstra Hizmetler: yastık menüsü, kuru temizleme gibi fiyatlı hizmet katalogları, her katalog için ayrı Ara numarası. Büfe ürün kartları da bu pakette.
Dijital rehber, odadaki yazılı bilginin yerini alır; resepsiyonun yerini almaz.
Portal misafirin tekrar eden sorularına yanıt verir ve talepleri düzenli biçimde panele taşır. Resepsiyon, konsiyerj ve personel ilgisi aynı kalır. Net kapsam: odadaki cihazlar (TV, klima, perde) kontrol edilmez; PMS entegrasyonu, ödeme, misafir hesabı, personel mobil uygulaması, SMS, WhatsApp bildirimi ve yapay zekâ yoktur.
Sık sorulanlar
Basılı oda rehberini tamamen kaldırabilir miyiz?
+
Çoğu otel odada kısa bir kart bırakır: QR kodu, WiFi bilgisi ve resepsiyon numarası. Ayrıntı portalda durur. Basılı rehberi tamamen kaldırmak otelin tercihidir; QR'ı okutmayan veya internet bağlantısı olmayan misafir için yazılı temel bilgiyi odada bırakmanızı öneririz.
Her odaya ayrı QR mı gerekir?
+
Hayır. Panelde QR sayfasından Oda QR'ı seçilir ve PNG, SVG veya PDF olarak indirilir. QR portal ana sayfasına gider ve tüm odalarda aynıdır. Oda numarası talep formunda misafir tarafından girilir; oda numarasına özel QR yoktur.
WiFi bilgisini portalda göstermek güvenlik riski yaratır mı?
+
Portalda yalnızca misafir ağının adı ve şifresi gösterilmelidir; iç ağ bilgisi girilmemelidir. Misafir ağı zaten misafire açık olduğundan bu bilgi, odadaki basılı karttakiyle aynı niteliktedir. Şifreyi değiştirdiğinizde panelden güncellemeniz yeterlidir.
TV kanal listesi nasıl güncellenir?
+
Panelde Otel Yönetimi altındaki TV Kanalları sayfasından kanal ekleme, düzenleme, silme ve sıralama yapılır. Her kanal için numara, ad, kategori ve isteğe bağlı logo girilir. Misafir sayfada kanalları kategori başlıkları altında görür.
Tesis ve öneri metinleri çok dilli olarak nasıl girilir?
+
Her tesis ve Keşfet önerisi için ad ve açıklamayı dil dil panelden girersiniz; otomatik çeviri yoktur. Misafirin seçtiği dilde metin girilmemişse Türkçe metin gösterilir. Aktif dil sayısı Otel Basic'te 2, Otel Starter'da 5, Otel Pro ve üzerinde tüm dillerdir.
Keşfet bölümüne kaç yer eklenebilir?
+
Her yer için ad, kategori, açıklama, mesafe, yürüme süresi, harita bağlantısı ve kapak görseli girilir. Önerileri otel seçer ve günceller; liste otomatik oluşmaz. Hangi kategorileri açacağınızı (restoran, plaj, müze, alışveriş vb.) otel belirler.
Tesis sayfasındaki Ara butonu ne yapar?
+
Tesise dahili numara girildiyse, misafirin cihazı otel telefonunu dahili numarayla birlikte aramaya çalışır. Çalışma, misafirin telefonuna ve otelin santral yapısına bağlıdır; santral tarafında bir entegrasyon yoktur.
Otel bilgileri (check-in saati, politikalar) rehbere nasıl girilir?
+
Portaldaki Otelimiz sayfası panelden doldurulur: yıldız, otel tipi, oda sayısı, kuruluş yılı, adres, check-in ve check-out saati, politika metinleri, sosyal medya bağlantıları, rezervasyon adresi, web sitesi, TripAdvisor ve Booking.com bağlantıları. Boş bırakılan alan sayfada görünmez.
OTEL ODA İÇİ BİLGİ PANELİ
Oda rehberinizi dijitale taşıyın
Otel Basic ₺1.250/ay (yıllık ₺12.500): WiFi, TV, tesisler, Keşfet, menü ve talep formu tek QR'da.