Kemer otelinizin dijital misafir portalı marinadan Olympos'a, çok dilli misafir için.
Kemer marinası çevresindeki otellerden Beldibi ve Göynük'teki aile odaklı all-inclusive tesislere, Çamyuva ve Tekirova'daki büyük komplekslere kadar farklı ölçekte oteller için hazırlanmış portal. Oda QR'ı portalı açar; menü noktaları, servis talepleri, geri bildirim ve doğa rotalarını anlatan Yakın Çevre önerileri tek yerde toplanır.
Kemer'de Toroslar denize iniyor; otel misafiri hem plajı hem doğa rotalarını soruyor.
- Kemer misafirinin önemli bir bölümü Rusça ve Almanca konuşuyor. Portal etiketleri (buton, form, hata mesajı) Rusça ve Almanca dahil 10 dilde hazır gelir; menü ve ürün metinlerinin çevirisini otel panelden girer. Dil seçiciyi misafir kullanır.
- Kemer'in dağ-deniz kombinasyonu Belek'in golf odaklı çizgisinden farklı. Yanartaş, Phaselis antik kenti, Olympos ve Çıralı, Tahtalı Dağı gibi doğa ve tarih noktaları misafirin gün planını belirler. Otel bunları Yakın Çevre kartına kategori, yürüme dakikası, km ve Google Maps yönlendirmesiyle girer.
- Marina çevresindeki oteller günübirlik tekne turu ve marina restoranı soruları alır. Portalda ayrı bir yat kiralama modülü yoktur; bu noktalar Yakın Çevre önerisi olarak eklenir, rezervasyon süreci otelin kendi akışıyla yürür.
- Beldibi, Göynük, Çamyuva ve Tekirova hattında ana restoran, havuz bar, plaj snack, à la carte gibi birden çok çıkış noktası olan tesisler yaygın. MONU'da her çıkış noktası ayrı menü noktasıdır: kendi kapak görseli, çevrilebilir adı, çalışma saatine göre Açık/Kapalı rozeti ve kendi QR'ı vardır.
- Kemer sezonu bahar ile sonbahar arasında yoğunlaşır. Bazı tesisler sezon dışında kapalı olabilir. Sezon başında ve sonunda menüdeki ürün ve kategoriler panelden gösterilir veya gizlenir; sezon geçişini otomatikleştiren bir ayar yoktur.
Kemer'in beş alt bölgesi ve otel operasyon profili
Kemer, Antalya'nın güneybatısında Toroslar'ın denize yaklaştığı bir turizm koridoru. Otel yoğunluğu beş alt bölgede toplanır: Kemer merkezi ve marina, Beldibi, Göynük, Çamyuva ve güneyde Tekirova. Her bölgenin misafir profili ve tesis yapısı farklı olduğundan portalın öncelikleri de değişir.
Kemer merkezi ve marina çevresinde butik ve orta ölçekli oteller öne çıkar. Misafir şehre yürüyerek iner, marinaya bakar, tekne turlarını sorar. Bu otellerde Yakın Çevre kartı marina restoranları, tekne turu kalkış noktaları ve çarşı için pratik bir liste olur; liste otelin kendi önerilerinden oluşur.
Beldibi, Kemer'in dağ ile denizin en yakın buluştuğu bölgelerden biri. Burada doğa yürüyüşü, rafting, zipline gibi dış aktivite soruları sık gelir. Otel bu aktivite firmalarını ve rotaları Yakın Çevre listesine yazar; aynı kartta konum Google Maps ile açılır.
Göynük ve Çamyuva aile odaklı all-inclusive tesisleriyle bilinir. Sabah kahvaltısından gece barlarına kadar uzanan geniş bir gün akışı var. Kids club, spa ve havuz saatleri Fasiliteler kartında saat ve konum bilgisiyle yer alır; Pro pakette spa ve aktivite için rezervasyon motoru da kullanılabilir.
Tekirova, Kemer'in güney ucunda büyük ölçekli kompleks otellerin toplandığı bölge. Çok sayıda çıkış noktası, à la carte restoranlar ve ayrı departmanlar bir arada çalışır. Bu ölçekte Otel Enterprise paketi sınırsız menü noktası, sınırsız kullanıcı ve özel departman sunar; Ekstra Hizmetler katalogları ve özel alan adı Pro'dan itibaren kullanılabilir.
Kemer 12 aylık otel operasyon takvimi
Kemer'de sezon bahardan sonbahara uzanır ve bölgeye göre ritim değişir. Bu takvim genel bir yönlendirmedir; bazı tesisler sezon dışında kapalı olabilir. Kemer merkezi ve marina otelleri daha uzun açık kalabilir.
Kemer otel tiplerine göre kurulum senaryoları
Aşağıdaki örnek senaryolar Kemer otelciliğinin farklı katmanlarını temsil eder. Gerçek bir işletme değil, örnek senaryodur; paket sınırları MONU Otel paketleriyle eşleşir.
Kemer merkezinde marinaya yakın butik otel
Otel Starter paketi: ana restoran ve oda servisi olmak üzere iki menü noktası. Aktif beş dil arasından Türkçe, İngilizce, Almanca ve Rusça seçilir; menü çevirilerini otel panelden girer.
Menüler kartında iki nokta ve Açık/Kapalı rozetleri, Yakın Çevre'de marina restoranları ve tekne turu kalkış noktaları (Google Maps yönlendirmesiyle), WiFi kartında SSID ve şifre ayrı ayrı.
- Oda servisi menüde telefon bağlantısıyla; misafir arayarak sipariş verir
- Yeni talepler resepsiyona e-posta ile bildirilir
- Yakın Çevre listesini otel kendisi girer
Göynük'te aile odaklı all-inclusive tesis
Otel Pro paketi: ana restoran, havuz bar, plaj snack, çocuk barı ve à la carte için beş menü noktası. Tüm portal dilleri açık; Rusça ve Almanca menü çevirileri panelden girilir.
Her menü noktasının kendi QR'ı ve menüsü, alerjen ikonlu ürün kartları, Fasiliteler kartında kids club, spa ve havuz saatleri ve konumları, spa için rezervasyon motoru.
- Altı standart departman, her departman yalnız kendi taleplerini görür
- Spa ve aktivite için haftalık program ve otomatik onay
- Çevrilmemiş alanlar Türkçe görünür; çeviri eksiği panelden tamamlanır
Tekirova'da büyük ölçekli kompleks otel
Otel Enterprise paketi: sınırsız menü noktası ve kullanıcı, özel departman ve özel alan adı; Pro'daki Ekstra Hizmetler kataloğu (örneğin yastık menüsü, kuru temizleme) ve Büfe ürün kartları da dahildir.
Portal kendi alan adınızda açılır (CNAME ile, SSL otomatik; alt bilgide MONU logosu görünür). /hizmetler sayfasında fiyatlı hizmet katalogları ve her katalog için Ara numarası bulunur.
- Ekstra Hizmetler'de ödeme ve stok yoktur; misafir katalogdan hizmet seçerek talep gönderir ya da katalogdaki numarayı arar
- Büfe kartları 90×55, 90×70 ve 95×135 boyutlarında PDF olarak alınır
- Departmanlara gecikme eşiği tanımlanırsa talep başına tek e-posta hatırlatma gider
Rusça konuşan bir ailenin Beldibi'de 10 gecelik all-inclusive tatili
Senaryo: Dört kişilik bir aile (anne, baba, iki çocuk), Beldibi'de çok çıkış noktalı bir all-inclusive tesiste 10 gece konaklıyor. Bu örnek bir kurgudur; portalın neyi nasıl gösterdiğini anlatır.
- 11. gün — check-in sonrası
Oda QR'ı portalı açar, aile Rusçayı seçer
Odadaki QR kod portalı açar. Dil seçiciyi misafir kendisi kullanır; tarayıcı diline göre otomatik açılış yoktur. WiFi kartında ağ adı ve şifre ayrı ayrı kopyalanır. Menüler kartında çıkış noktaları ve Açık/Kapalı rozetleri görünür.
- 22. gün — Yanartaş gezisi
Yakın Çevre ile gün planı
Aile Yakın Çevre kartına bakar. Otelin eklediği Yanartaş kaydında kategori, mesafe ve Google Maps yönlendirmesi vardır. Tur ya da ulaşım için resepsiyona İletişim kartından ulaşır.
- 33. gün — kids club ve spa
Fasiliteler ve spa rezervasyonu
Fasiliteler kartında kids club, havuz ve spa için saat ve konum bilgisi yer alır. Otel Pro paketteyse spa kaynak grubundan haftalık programa göre uygun saat seçilir ve otomatik onay çalışır.
- 45. gün — Phaselis
Antik kent için güzergah
Phaselis, otelin Yakın Çevre listesinde antik kent kategorisinde durur. Aile yürüme dakikası ve km bilgisine bakıp Google Maps ile yola çıkar.
- 57. gün — gala akşamı
Ana restoran menüsü Rusça
Menüler kartında ana restoranın menüsü açılır. Otel Rusça metni girmişse Rusça görünür, girmemişse Türkçe gösterilir. Alerjen ikonları ürün kartında dilden bağımsız çıkar.
- 6Konaklama boyunca ve çıkışta
Talep ve geri bildirim
Odada bir ihtiyaç olduğunda Talep sayfasından oda numarası ve soyadla talep açılır; panelde Bekliyor, İşlemde, Tamamlandı durumları izlenir. Çıkışta Geri Bildirim sayfasında 1-5 puan ve kısa yorum bırakılır; otel Google yorum bağlantısı tanımladıysa 4-5 puan verene Google yorum daveti gösterilir.
Kemer otel türlerine göre paket önerileri
Kemer Merkez / Marina Butik
İki menü noktası (örneğin ana restoran ve oda servisi), 5 aktif dil, yeni taleplerde e-posta bildirimi, Yönetim ve Resepsiyon departmanları. Daha fazla çıkış noktası için Otel Pro (5 menü noktası) uygundur.
Beldibi / Göynük / Çamyuva All-Inclusive
Beş menü noktası, tüm portal dilleri, ürün ve kategori sınırı yok. Altı standart departman, spa ve aktivite için rezervasyon motoru, alerjen ikonları ve özel alan adı dahil.
Tekirova Büyük Ölçekli Kompleks
Sınırsız menü noktası, sınırsız kullanıcı ve özel departman. Ekstra Hizmetler (fiyatlı hizmet katalogları, katalog başına Ara numarası) ve Büfe ürün kartları Pro'dan itibaren vardır.
Kemer sezonuna göre portal özellikleri
Yoğun dönem (Mayıs-Eylül) — çok dilli misafir akışı
Rusça ve Almanca ağırlıklı misafir çok sayıda çıkış noktasını soruyor. Menü noktalarının Açık/Kapalı rozeti çalışma saatine göre görünür; bar ve à la carte gibi sınırlı saatli noktalar için saatleri doğru girmek yeterli.
Omuz dönemi (Nisan / Ekim) — doğa ve gezi odağı
Yanartaş, Phaselis ve Olympos gibi rotalar öne çıkar. Yakın Çevre listesi bu dönemde güncel tutulmalı: kategori, yürüme dakikası, km ve Google Maps bağlantısı otel tarafından girilir.
Sezon dışı (Kasım-Mart) — sınırlı faaliyet
Bazı tesisler bu dönemde kapalı olabilir. Menüdeki ürün ve kategorileri panelden gizleyebilir, sezon başında yeniden gösterebilirsiniz. Otomatik sezon geçişi yoktur; bu işlem elle yapılır.
Kemer'a gelen misafir profiline uygun
Portal etiketleri (buton, form, hata) 10 dilde hazır gelir; aktif dil sayısı pakete bağlıdır (Basic 2, Starter 5, Pro ve Enterprise tüm diller). Menü ve ürün metinlerinin çevirisini otel girer. Kemer için ilk akla gelen diller aşağıdaki gibidir.
Kemer'ın otel yoğun bölgelerinde çalışan platform
Yakın Çevre sayfası, otelin çevresindeki önerileri kategori, yürüme dakikası, km ve Google Maps yönlendirmesiyle gösterir; öneri listesini otel kendisi girer.
Kemer otelinizin portalında olacak modüller
Menü Noktaları
Fasiliteler
Servis Talepleri
Geri Bildirim
Otelimiz Sayfası
Yakın Çevre
10 Dilli Portal
WiFi ve TV Kartları
Kemer otelleri için sık sorulanlar
Kemer için hangi paket uygundur?
+
Seçim oda sayısına değil, kaç menü noktası ve hangi özellikler gerektiğine bağlıdır. Basic 1 menü noktası ve 2 dil, Starter 2 menü noktası ve 5 dil, Pro 5 menü noktası ve tüm portal dilleri, Enterprise sınırsız menü noktası sunar. Fiyatlar aylık ₺1.250, ₺2.250, ₺3.250 ve ₺5.000'dir; yıllık ödemede 12 yerine 10 aylık ücret alınır.
Rusça menü çevirisi otomatik mi?
+
Hayır. Portal etiketleri (buton, form, hata) Rusça dahil 10 dilde hazır gelir ama menü ve ürün metinlerinin çevirisini otel panelden girer. Çevrilmemiş alanda Türkçe metin gösterilir. Dil seçiciyi misafir kullanır, tarayıcı dili otomatik algılanmaz. Aktif dil sayısı pakete bağlıdır.
Marina çevresindeki tekne turu ve restoran önerileri portalda nasıl yer alır?
+
Yakın Çevre kartında. Otel her öneriyi kategori, yürüme dakikası, km ve Google Maps yönlendirmesiyle girer. Portalda ayrı bir yat kiralama ya da komisyon modülü yoktur; rezervasyon süreci otelin kendi akışıyla yürür.
Yanartaş, Phaselis ve Olympos önerileri portalda nasıl gösterilir?
+
Bunlar Yakın Çevre listesine otel tarafından eklenen kayıtlardır. Her kayıt kategorisi, yürüme dakikası, mesafesi ve Google Maps bağlantısıyla görünür. Listeyi MONU hazırlamaz, otel kendi önerilerini girer.
Kids club ve spa bilgisi portala nasıl eklenir?
+
Saat ve konum bilgisi Fasiliteler kartında yer alır. Kids club için ayrı bir kayıt formu yoktur. Pro ve Enterprise paketlerde spa ve aktivite için rezervasyon motoru (kaynak grupları, haftalık program, otomatik onay) kullanılabilir.
Tekirova gibi büyük ölçekli bir tesis için özel alan adı nasıl kurulur?
+
Pro ve Enterprise paketlerde kendi alan adınızı CNAME kaydıyla bağlarsınız, ardından panelde Doğrula ve Aktifleştir adımını tamamlarsınız; SSL otomatik oluşur. Portal alt bilgisinde MONU logosu görünmeye devam eder.
Servis talepleri ve housekeeping nasıl yürür?
+
Misafir Talep sayfasından 13 talep türünden birini seçer; oda numarası ve soyad zorunludur. Starter ve üzeri paketlerde yeni talep e-posta ile bildirilir. Pro pakette Housekeeping dahil altı departman hesabı vardır ve her departman yalnız kendi taleplerini görür. Departman başına gecikme eşiği tanımlarsanız talep başına tek e-posta hatırlatma gider.
Geri bildirim ve Google yorumu nasıl çalışır?
+
Misafir 1-5 arası puan verir, en fazla 300 karakterlik yorum yazar; ad ve oda numarası isteğe bağlıdır. Otel Google yorum bağlantısı tanımlamışsa yalnız 4 ve 5 puan veren misafire Google yorum daveti gösterilir.
Kemer'de sezon dışında portal ne yapar?
+
Portal açık kalır; menü noktalarındaki Açık/Kapalı rozeti çalışma saatine göre değişir. Sezon bittiğinde ürün ve kategorileri panelden gizleyebilir, açılışta yeniden gösterebilirsiniz. Sezona göre otomatik menü geçişi ya da kapanış mesajı yoktur.
KEMER OTEL MİSAFİR PORTALI
Kemer otelinize dijital misafir portalı
Otel paketleri aylık ₺1.250 ile başlar; yıllık ödemede 12 yerine 10 aylık ücret ödenir. Kayıt başvurusu ekibimizin onayından sonra aktif olur.