Otelinizin misafir experience teknolojisi tek platformda.
MONU, Türkiye otelleri için misafir deneyimi + operasyonel dijitalleşme çözümlerinin tümünü sunar: F&B multi-outlet menüleri, portal kartları (WiFi/TV/Fasilite/Yakın çevre), housekeeping talep sistemi, feedback + Google Review yönlendirme, 10 dil desteği. Sıfır donanım, sıfır CAPEX, TRY fiyat, KVKK uyum, 1-2 saatte kurulum.
Otel teknolojisi 2026'da 'lüks' değil, 'operasyon standardı'.
- Uluslararası misafir dijital deneyime alışkın — havaalanı check-in, restoran QR menü, otel portal artık standart beklenti. Analog otel = düşük memnuniyet.
- Google, Booking, TripAdvisor skorları rezervasyonu doğrudan etkiliyor. Skor yönetimi teknolojik bir disiplin haline geldi.
- Housekeeping talebi telefon üzerinden yönetildiğinde personel yükü %60 artar. Dijital talep + panel yönetimi operasyonel verimlilik için gerekli.
- Butik ve mid-segment oteller yurt dışı luxury sistemlerin (INTELITY $$$$, SuitePad $$$) fiyatlarını karşılayamaz. TRY fiyat + Türk faturası olan yerel çözüm şart.
- Oda başı tablet CAPEX (€150-350/oda) COVID sonrası dünyada mantıksız — misafir kendi telefonunu tercih eder. Web tabanlı yaklaşım avantajlı.
- KVKK madde 9 uyumu için misafir verisi Türkiye'de barındırılmalı — yurt dışı SaaS'lar hukuki risk yaratır.
MONU otel teknoloji stack'i
F&B Multi-Outlet Menüleri
Oda servisi + rooftop + beach bar + à la carte restoran — her outlet ayrı menü. Restoran modülüyle aynı derinlik: kategori, ürün, varyant, alerjen, kalori, çok dilli.
Portal Kartları — WiFi/TV/Fasilite/Keşfet
Oda içindeki QR misafiri portala açar. WiFi SSID + şifre + kopyala, TV kanal listesi, otel fasiliteleri (havuz/spa/gym), yakın çevre önerileri (Google Maps).
Housekeeping Talep Sistemi
12 sabit tür + aciliyet + oda no + tercih zamanı. Panel canlı refresh + click-to-call DTMF + instant email notify. Resepsiyon telefon trafiği %90 azalır.
Feedback + Google Review Yönlendirme
5 kriter × 5 yıldız akıllı filtre — 4+ yıldız Google'a, 1-3 iç panele. Dış itibar korunur, operasyonel sinyal sizde toplanır. 6 ayda Google skoru 4.2→4.7 gerçekçi.
10 Dil Hazır
TR/EN/DE/FR/ES/IT/AR/RU/NL/PT — portal etiketleri profesyonel çeviri. Otele özel içerikler her dile ayrı. Arapça RTL otomatik. Otel Pro+'da AI çeviri.
KVKK + Türkiye Yerleşik
Veriler Türkiye'de barındırılır (madde 9 uyumu). Türk faturası, iyzico ödeme, e-Fatura. Türkçe destek, WhatsApp hattı. Türk yerleşik CNG Medya şirketi.
Otel profiline göre paket önerileri
Butik & Pansiyon
Sadece oda servisi menüsü + WiFi/TV kartları. Otel Basic ₺1.250/ay. Kurulum ~1 saat.
Küçük & Şehir Oteli
2 outlet + DTMF + instant notify + feedback + Google Review. Otel Starter ₺2.250/ay.
Orta-Büyük & Resort
Çoklu F&B outlet + sınırsız ürün/dil + AI çeviri + kendi domain + priority support. Otel Pro ₺3.250/ay.
MONU global luxury (INTELITY/SuitePad) yerine Türkiye realitesi için tasarlandı.
INTELITY tablet + IoT + PMS entegrasyonlu ağır platform — USD fiyat, 4-8 hafta kurulum, oda başı $200-500 hardware CAPEX. SuitePad tablet-in-room modeli — €150-350 oda başı yatırım. Bu çözümler 5 yıldızlı luxury zincirler için tasarlandı. Türkiye'nin 3-4 yıldızlı butik/şehir/resort otelleri (10-300 oda) için bu maliyet + kurulum karmaşıklığı taşınmaz. MONU aynı temel modülleri (portal + F&B + housekeeping + feedback) TRY fiyat + sıfır donanım + 1-2 saat kurulum ile sunar.
Sık sorulanlar
Otel teknoloji altyapısını modernleştirmek için minimum yatırım ne kadar?
+
MONU Otel Basic ₺1.250/ay + QR baskı ~200-300 TL tek seferlik. Yani 20 odalı bir butik otel için ilk yıl toplam ~₺15.000. Karşılık: resepsiyon telefon trafiği %60 azalması, misafir memnuniyeti artışı, Google skoru organik yükselişi. ROI 6-12 ay içinde ölçülebilir. Yıllık ödemede ~%17 avantaj.
Yurt dışı otel teknoloji şirketleriyle (INTELITY, SuitePad, Duve) fark ne?
+
Kalite eş, konum farklı. INTELITY luxury 5⭐ zincirler için IoT + tablet + PMS ağır platform (USD, 4-8 hafta kurulum, oda başı $200-500 hardware). SuitePad tablet-in-room + hardware zorunlu (€150-350/oda). Duve web-only ama mid-tier global. MONU Türkiye pazarı için tasarlandı — TRY fiyat, sıfır donanım, KVKK, Türk faturası. 3-4 yıldızlı butik/mid otel için doğru fiyat/performans.
Otel yönetim sistemi (PMS) ile MONU ilişkisi nedir?
+
MONU PMS DEĞİL — misafir experience layer'ı. PMS'iniz (Elektra, Fidelio, Opera, Sirius) rezervasyon + folio + oda tahsisi yönetir. MONU misafir odaya girdikten sonraki experience'ı (portal + F&B + housekeeping + feedback + Google Review) yönetir. İki sistem bağımsız çalışır. PMS entegrasyonu 2026 sonu roadmap'te (Elektra + Sirius öncelikli).
Sıfır donanım politikası kısıt yaratmaz mı?
+
Aksine — avantaj. COVID sonrası misafir kendi telefonunu tercih eder (ortak tablet hijyen algısı düşük). Portal kendi cihazından açıldığı için misafir doğal deneyim yaşar. Ayrıca donanım maliyeti sıfır, arıza yükü yok, batarya değişimi yok. Odada TV/klima kontrolü gibi IoT ihtiyacınız varsa MONU MVP'de yok — bu için INTELITY veya SuitePad daha uygun.
Otel teknoloji kurulumu için IT ekibi lazım mı?
+
Hayır. MONU tam otomatize — otel sorumlusu bir kişi 1-2 saatte kurar. Signup + admin onay + otel ayarları + F&B menü giriş + portal kartları + WiFi/TV/fasilite + QR PDF baskı. WhatsApp destek hattı üzerinden anlık yardım. IT ekibi gerekmez.
Cloud (bulut) veri güvenliği nasıl?
+
Türkiye'de barındırılan altyapı, KVKK madde 9 uyumu. Misafir feedback formunda isim + oda no OPSIYONEL (anonim mümkün). Housekeeping talep verileri operasyonel amaçla saklanır, kişisel veri minimuma indirilmiş. PM2 process manager altında %99.5+ uptime hedefi. Otel özel KVKK metni portal footer'a eklenebilir.
Chain otel için ölçek destekliyor mu?
+
Evet. Bir markanın altında birden fazla otel/tesis için Otel Enterprise (₺5.000/ay/tesis) paketiyle her tesis kendi subdomain'inde ayrı MONU Brand olarak konumlanır. Kendi domain (menu.oteladi.com), white label (MONU marka gizli), custom analytics. Ortak yönetim panelinden karşılaştırmalı analytics.
MONU'nun sağladığı diğer modüller neler?
+
Şu an: F&B multi-outlet menüleri, portal kartları (WiFi/TV/fasilite/yakın çevre), housekeeping talep, feedback + Google Review, 10 dil hazır portal, AI çeviri (Pro+), kendi domain (Pro+), white label (Enterprise). Roadmap: PMS entegrasyonu (2026 sonu), mobil app (2027 Q1 — hibrit restoran+otel), spa/gym rezervasyon slot picker, WhatsApp Business API notify, sipariş modülü.
OTEL TEKNOLOJİ ÇÖZÜMLERİ
Otelinizin misafir experience teknolojisini bugün başlatın
Otel Basic paketinden itibaren (₺1.250/ay) portal + F&B + housekeeping + feedback + Google Review — hepsi tek platformda. 1-2 saatte kurulum.