Kısa cevap: spa menüsü artık Tesisler kartından QR ile açılıyor
MONU otel misafir portalında Tesisler bölümündeki Spa kartı, resort ve wellness konseptli otellerde dokunulduğunda kendi hizmet ve fiyat menüsünü açar. Masaj, cilt bakımı, sauna ve hamam, el-ayak bakımı gibi kategoriler altında her hizmetin fotoğrafı, süresi ve güncel fiyatı listelenir. Misafir aynı odasında okuttuğu QR'dan, ayrı bir broşür ya da resepsiyon telefonuna gerek kalmadan spa menüsüne ulaşır.
Bu yazıda basılı spa broşürünün gerçek maliyetini, dijital menünün otelde nasıl göründüğünü, hangi oteller için uygun olduğunu ve kurulumun nasıl işlediğini anlatıyoruz.
Basılı spa broşürünün gerçek maliyeti
Çoğu otelde spa fiyat listesi laminasyonlu bir kart ya da resepsiyonda tutulan bir PDF'tir. Üç gerçek sorun var.
Birincisi, fiyat değişikliği pahalı. Sezon geçişinde ya da yeni bir hizmet eklendiğinde broşür yeniden tasarlanıp bastırılır; o ana kadar eski fiyatlar masada kalır, personel sözlü düzeltme yapmak zorunda kalır.
İkincisi, dil sınırlı. Basılı bir broşürü 10 dilde bastırmak pratik değildir; çoğu otel tek dilde (Türkçe ya da İngilizce) basar, yabancı misafirin geri kalanı çeviri uygulamasına ya da resepsiyona sorar.
Üçüncüsü, keşfedilebilirlik düşük. Broşür odada ya da spa girişinde fiziksel olarak bulunmazsa misafir spanın hangi hizmetleri sunduğunu bilmeden geçer — bu da kullanılmayan bir kapasite, dolayısıyla kayıp bir gelir kalemi demektir.
Dijital spa menüsü otelde nasıl görünür?
Misafir portal ana ekranında Tesisler kartına girer, Spa & Wellness Merkezi'ni açar. Fasilite detay sayfasında konum ve dahili numara bilgisinin altında "Spa Menüsünü Görüntüle" butonu belirir.
Butona dokunduğunda kategorilere ayrılmış bir liste açılır: örneğin Masajlar altında İsveç Masajı (60 ve 90 dakika seçenekleriyle), Sıcak Taş Masajı, Derin Doku Masajı; Cilt Bakımı altında klasik ve anti-aging yüz bakımı, vücut peelingi; Sauna & Hamam altında sauna seansı ve Türk hamamı; El & Ayak Bakımı altında manikür ve pedikür. Her hizmetin yanında gerçek bir fotoğrafı, süresi ve fiyatı görünür.
Menü tamamen panelden yönetilir — yeni bir hizmet eklemek, fiyat güncellemek ya da bir hizmeti geçici olarak gizlemek birkaç saniye sürer, misafir tarafında anında yansır.
Hangi oteller için uygun?
Spa menüsü, kendi spa ya da wellness merkezi olan, bu merkezden gerçek bir hizmet geliri bekleyen resort ve butik otelleri hedefler. Spa'sı sadece bir havuz kenarı duşu ya da küçük bir fitness odası olan otellerde bu modülün katma değeri sınırlıdır — orada Tesisler kartının mevcut konum/dahili numara/fotoğraf bilgisi zaten yeterlidir.
Gerçek bir hizmet kataloğu (birden fazla masaj türü, cilt bakımı, hamam, manikür-pedikür gibi) sunan, bu hizmetleri fiyatlandırıp aktif olarak pazarlamak isteyen oteller için modül anlamlıdır.
Kurulum nasıl işliyor?
Spa menüsü Otel Enterprise paketinde yer alır. Kurulum, panelin geri kalanıyla aynı altyapıyı kullanır: kategoriler ve hizmetler tanımlanır, her hizmete fotoğraf, süre ve fiyat girilir, Tesisler bölümündeki Spa kartı menüye bağlanır — tamamını kendiniz panelden yönetirsiniz.
İlk içerik girişinde (hizmet listesi, fotoğraflar, fiyatlar) yardım isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz, birlikte kurarız.
İpucu — fotoğraf eklemeyi atlamayın
Spa hizmetlerinde misafir kararını büyük ölçüde görsel üzerinden verir — "sıcak taş masajı" yazısı tek başına soyut kalır, gerçek bir fotoğraf hizmetin ne olduğunu saniyeler içinde anlatır. Panelde her hizmete bir fotoğraf eklemek birkaç saniye sürer ve menünün dönüşüm gücünü doğrudan etkiler.
Süre bilgisini de atlamayın: misafir genelde "elimde 45 dakika var, ne yaptırabilirim" sorusunu cevaplamak ister — süre görünür olduğunda bu karar anında verilir.