Ohelp Alternatifi: MONU vs Ohelp Otel Misafir Yazılımı Karşılaştırma 2026

Türk otelcilik pazarında dijital misafir yazılımı seçenekleri son 2 yılda çoğaldı. Ohelp (yerli, 2020 lansman) pazarın olgun oyuncularından biri; MONU 2026 otel modülü lansmanla birlikte aynı segmente girdi. İki platform benzer değer önerisi sunuyor: portal + F&B + housekeeping + feedback + Google Review yönlendirme.

Fakat teknik yaklaşım, hedef pazar segmenti, fiyat + paket yapısı, dil desteği ve destek modeli farklılık gösteriyor. Bu karşılaştırmada iki platformu net olarak sıralıyoruz — pazarlama söylemi yerine somut özellik + fiyat + kullanım case bazlı.

**Not:** Bu karşılaştırma MONU'nun kendi analizinden hazırlandı; Ohelp'in resmi web sitesindeki paket sayfaları + demo hesap denemesinden elde edilen bilgilere dayanır (Ağustos 2026). Ohelp'in özellik seti değişebilir — güncel bilgi için Ohelp resmi sitesini kontrol edin.

| Özellik | MONU (2026) | Ohelp (2026) | |---|---|---| | Misafir portal (QR menü + fasilite + bilgi) | ✅ Var | ✅ Var | | F&B çoklu outlet | ✅ Var (Branch mimarisi) | ✅ Var (outlet modülü) | | Housekeeping talep formu | ✅ Var (12 sabit tip + canlı bildirim) | ✅ Var (özelleştirilebilir tip) | | Feedback + Google Review yönlendirme | ✅ Var (4-5* → Google, 1-3* iç) | ✅ Var (benzer akış) | | WiFi + TV + Fasilite bilgi paneli | ✅ Var | ✅ Var | | Multi-language (10 dil) | ✅ 10 dil hazır + AI çeviri (Pro+) | ✅ 8-10 dil, AI çeviri (üst pakette) | | White label (marka logosuz) | ✅ Var (Enterprise) | ✅ Var (üst pakette) | | Kendi domain (menu.oteladi.com) | ✅ Var (Pro+) | ✅ Var (üst pakette) | | PMS entegrasyonu (Elektra/Sirius/Opera) | ⚠️ Roadmap v2 (2027) | ⚠️ Kısmi (Elektra), roadmap gelişiyor | | POS entegrasyonu | ⚠️ Yok (click-to-call yaklaşımı) | ⚠️ Kısmi | | Analytics dashboard | ✅ Var (Pro+) | ✅ Var (üst pakette) | | MICE (kongre) modülü | ✅ Var (Enterprise) | ✅ Var | | Mobile key (dijital oda anahtarı) | ❌ Yok | ❌ Yok | | IoT room control (klima/perde/ışık) | ❌ Yok | ❌ Yok | | Restoran/cafe modülü (aynı platform) | ✅ Var (300+ aktif) | ❌ Sadece otel odaklı |

**Sonuç:** Temel özellik setinde iki platform büyük ölçüde denk. Belirgin fark: MONU aynı platformda restoran + cafe modülü de sunar (300+ aktif işletme deneyimi), Ohelp sadece otel odaklı.

**MONU Otel Paketleri (2026):** - Otel Basic — ₺1.250/ay (10-30 oda butik/pansiyon) - Otel Starter — ₺2.250/ay (30-120 oda şehir oteli) - Otel Pro — ₺3.250/ay (100-300 oda orta ölçek resort) - Otel Enterprise — ₺5.000/ay (300-500+ oda resort/chain)

**Ohelp Paketleri (Ağustos 2026 tahmini):** - Başlangıç — ~₺3.000-₺4.000/ay (butik) - Orta segment — ~₺6.000-₺8.000/ay (şehir oteli) - Üst segment — ~₺12.000-₺18.000/ay (resort/chain)

**Not:** Ohelp fiyatları resmi sitede net gösterilmiyor — 'İletişime geçin' modeli. Yukarıdaki rakamlar sektör paylaşımlarından ve demo görüşmelerinden elde edilen ortalama tahminlerdir. Güncel + kesin fiyat için Ohelp satış ekibiyle görüşün.

**Karşılaştırma tablosu:**

| Segment | MONU | Ohelp | MONU avantajı | |---|---|---|---| | Butik (10-30 oda) | ₺1.250/ay | ~₺3.000/ay | ~%58 daha ucuz | | Şehir (30-120 oda) | ₺2.250/ay | ~₺6.000/ay | ~%63 daha ucuz | | Orta resort (100-300) | ₺3.250/ay | ~₺10.000/ay | ~%68 daha ucuz | | Büyük resort (300+) | ₺5.000/ay | ~₺15.000/ay | ~%67 daha ucuz |

MONU'nun fiyat avantajı belirgin — özellikle butik + orta segment için. Enterprise segmentinde bile MONU %65-70 daha ekonomik.

**Neden MONU daha ucuz?** 1. MONU restoran + cafe segmentinden gelen olgun altyapı — sıfırdan yazma maliyeti yok, ölçek ekonomisi 2. Türk pazarına özel odaklanma — pahalı luxury özellikler (IoT, mobile key) roadmap dışı 3. Otel modülü 2026 lansman — yeni platform stratejik agresif fiyat pozisyonu 4. Sadeleştirilmiş paket yapısı — kompleks özelleştirme + custom entegrasyon Enterprise'a özel

**MONU ideal segment:** - Butik + aile oteli (10-100 oda) — fiyat avantajı belirgin - Restoran/cafe zaten MONU kullanan otel grubu — aynı panel avantajı - Türk misafir + orta segment yabancı misafir profili — 10 dil yeterli - Hızlı kurulum arayan (1-2 hafta canlı yayın) - PMS entegrasyonu şart olmayan (click-to-call yaklaşımı yeterli)

**Ohelp ideal segment:** - Büyük resort/chain (300+ oda) + karmaşık outlet yapısı — olgun altyapı avantajı - PMS entegrasyonu şart (Elektra + kısmi diğer PMS'ler) - Yerleşik + referans marka aranıyorsa — 5+ yıl pazar deneyimi - Ek özelleştirme + custom modül talebi yoğunsa

**MONU'yu tercih etme sebepleri:** 1. **Fiyat avantajı** — %60-70 daha ekonomik, ROI hızlı 2. **Restoran + otel aynı panel** — grup şirketleri için tek platform yönetim 3. **Premium UI + hız** — 300+ restoran deneyimi ile UI olgunluğu 4. **Türk pazarına özel odak** — click-to-call yaklaşımı, PMS bağımsız 5. **10 dil + AI çeviri hazır** — Pro'dan itibaren aktif

**Ohelp'i tercih etme sebepleri:** 1. **Pazar deneyimi** — 5+ yıl aktif, geniş referans havuzu 2. **PMS entegrasyonu kısmi mevcut** (Elektra öncelikli) 3. **Kurumsal satış modeli** — büyük resort'lar için özel account manager 4. **Özelleştirme esnekliği** — custom modül + branding derinliği

Halihazırda Ohelp kullanan bir otel MONU'ya geçmek istiyorsa aşağıdaki adımlar tipik:

**1. Veri export** - Ohelp panelinden menü + fasilite + housekeeping + kullanıcı export (CSV/Excel) - Feedback + review geçmişi export (opsiyonel — MONU'da yeniden başlangıç mümkün)

**2. MONU kurulum** - Hesap açma + paket seçimi (mevcut Ohelp seviyesine denk MONU paket) - Domain + white label + SSL kurulumu (24 saat) - Menü + fasilite + housekeeping tip config (3-5 gün)

**3. Personel eğitimi** - Panel demo + housekeeping akış + feedback yönetimi eğitimi (2-4 saat) - Test misafir hesabı ile end-to-end deneme

**4. Geçiş dönemi (paralel kullanım)** - 1-2 hafta paralel kullanım — Ohelp + MONU aynı anda aktif - QR kodlar aşamalı olarak MONU'ya yönlendirilir - Personel + misafir feedback toplanır

**5. Ohelp aboneliği kapatma** - Geçiş tamamlandığında Ohelp aboneliği durdurulur - Ohelp final veri export (geçmiş kayıt yedek)

Toplam geçiş süresi 3-4 hafta ortalama. MONU geçiş dönemi için ilk ay %50 indirim + kurulum ücretsiz gibi promosyonlar sunabilir — [iletişim](/iletisim) üzerinden görüşme.

**Risk azaltıcı:** - Sezon açılışı öncesi geçiş — sezon içi stres olmaz - Test dönemi + veri karşılaştırma - MONU 30 gün deneme + iade garantisi (Enterprise için)

**Not:** MONU otel modülü 2026 lansman — henüz büyük ölçek Ohelp'ten MONU'ya geçiş kayıt sayısı sınırlı. Aşağıdaki bilgiler restoran/cafe müşterileri + pilot otel müşteri geri bildirimlerinden derlenmiştir.

**Fiyat/değer:** "MONU'ya geçtikten sonra aylık maliyet üçte ikiye düştü. Aynı özellik seti, hatta bazı yerlerde daha derinlemesine — panelde outlet yönetimi restoranlarımızla aynı olduğu için ekstra eğitim gerekmedi." — Grup şirketi restoran + butik otel yöneticisi (Antalya).

**Kurulum + destek:** "Kurulum bir hafta içinde canlı yayında. Ohelp'te 3-4 haftalık bir süreç bekliyordum. Panel Türkçe + sezgisel, personelim hızlı adapte oldu." — Butik otel sahibi (Alaçatı).

**Türk misafir + operasyon:** "Click-to-call yaklaşımı bizim ekibimiz için doğal — zaten telefon kullanıyorduk. POS entegrasyonu olmasa da operasyonel değer aldık. PMS entegrasyonu gelecek yıl için önemli, MONU roadmap'te olduğunu biliyoruz." — Şehir oteli F&B müdürü (İstanbul).